صمّم مرة واحدة وانشر في كل مكان
أنشئ أدوار وعمليات فريق الذكاء الاصطناعي مرة واحدة، ثم فعّلها عبر جميع القنوات.
متعدد القنواتمزامنة القنوات الموحدة
عُمّال ذكاء اصطناعي للصوت والدردشة و SMS و WhatsApp والبريد الإلكتروني
يتعامل Voxistry مع التفاعلات حيثما يوجد عملاؤك. انتقل بين المكالمات ودردشة الويب و SMS و WhatsApp و Telegram والبريد الإلكتروني مع إبقاء سياق العميل وتصميم الفريق متزامنين تماماً.
الصوت ودردشة الويب و SMS و WhatsApp و Telegram والبريد الإلكترونيسياق عميل موحدذاكرة مشتركة للوكلاءتنظيم عبر القنوات
مدير القنوات المتعددة
⌁
تفاعل دردشة الويب
عميل يحدد نطاق تجربة موجهة
☎
تم ربط مكالمة صوتية
تمت مزامنة السجل من الدردشة
السياق: نطاق_التجربة
الآن
دورة حياة متعددة القنوات
كيف يعمل
صمّم فريقك مرة واحدة وفعّله عبر الصوت ودردشة الويب و SMS و WhatsApp و Telegram والبريد الإلكتروني.
زامن الذاكرة
تأكد من أن عُمّال الذكاء الاصطناعي يتذكرون كل التفاصيل سواء اتصل العميل أو دردش أو أرسل رسالة.
حسّن الرحلة
تتبّع الأداء والجودة عبر القنوات لتقديم تجربة عميل سلسة.
تجربة موحدة
أوقف تجزئة تفاعلات العملاء
تستخدم معظم الفرق أدوات منفصلة للصوت والدردشة الرقمية. يجمعها Voxistry في نموذج تشغيل واحد مع سياق وإشراف مشتركين.
- ✦الصوت ودردشة الويب و SMS و WhatsApp و Telegram والبريد الإلكتروني
- ✦سياق عميل مستمر عبر القنوات
- ✦طبقة إدارة واحدة لجميع التفاعلات
مزامنة متعددة القنواتسجل موحدتسليم عبر القنوات
تنفيذ صوتي ورقمي
شغّل تفاعلات بسرعة بشرية عبر خطوط الهاتف وتطبيقات الويب ومنصات المراسلة.
- →صوت وارد وصادر
- →دردشة ويب فورية
- →رسائل SMS و WhatsApp و Telegram والبريد الإلكتروني
حالة وذاكرة مشتركة
حافظ على تفاصيل العميل وحالة العملية متزامنة تماماً عبر كل قناة.
- →نقل تلقائي للسياق
- →ملفات عملاء موحدة
- →استخراج متغيرات عبر القنوات
إشراف متكامل للفريق
راجع الجودة والأداء في كل القنوات من مركز قيادة واحد.
- →تقييم جودة متعدد القنوات
- →سجلات نشاط موحدة
- →تسليم الفريق عبر القنوات
مسار الإطلاق
اكتشف كيف يناسب هذا سير عملك الحالي.
نحدد أدوار العُمّال والقنوات والأنظمة وضوابط المشغّل قبل التوصية بمسار إطلاق.