سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عند إنشاء حساب أو طلب عرض توضيحي أو إعداد مساحة عمل أو ربط تكامل أو التواصل مع فريقنا. وقد يشمل ذلك اسمك وبريدك الإلكتروني للعمل وتفاصيل الشركة وإعدادات الحساب وسجلات الفوترة والاستخدام والمحتوى المرفوع وبيانات المكالمات والرسائل الوصفية والنصوص وسير العمل المُعدّ وغير ذلك من المعلومات التي تختار تقديمها.

عند ربط خدمات طرف ثالث، بما فيها Google Workspace وMicrosoft 365، نجمع الرموز المميزة ومعرّفات الحساب ونطاقات الأذونات وبيانات الخدمة اللازمة لتقديم الميزات المتصلة التي تفعّلها.

2. بيانات Google Workspace

إذا خوّلت Voxistry الوصول إلى Google Workspace، نستخدم هذا الوصول فقط لتقديم ميزات التكامل الموجهة للمستخدم التي تضبطها في Voxistry، مثل إرسال رسائل Gmail وقراءة عناصر صندوق البريد وتنظيمها لعامل أو سير عمل مفعّل وإنشاء أحداث Google Calendar وتحديثها والتحقق من التوفر وإنشاء Google Sheets أو تحديثها والبحث عن ملفات Google Drive أو إنشائها أو نسخها أو مشاركتها.

يلتزم استخدام Voxistry للمعلومات المستلمة من واجهات Google API ونقلها بسياسة بيانات مستخدم خدمات Google API، بما في ذلك متطلبات الاستخدام المحدود. لا نبيع بيانات مستخدم Google ولا نستخدمها للإعلان أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة. ولا نسمح للبشر بقراءة محتوى Google Workspace إلا إذا طلبت منا المساعدة في مشكلة محددة، أو كان ذلك ضرورياً لتحقيق أمني أو إساءة استخدام، أو مطلوباً قانوناً، أو كانت البيانات مجمعة ومنزوعة الهوية للعمليات الداخلية.

يمكنك إلغاء وصول Voxistry إلى Google في أي وقت من إعدادات تكاملات Voxistry أو من إعدادات أمان حساب Google. عند فصل التكامل، تحاول Voxistry إلغاء رمز المزود وتتوقف عن استخدام الخدمة المفصولة للإجراءات الجديدة.

3. بيانات Microsoft 365 وOutlook

إذا خوّلت Voxistry الوصول إلى Microsoft 365 من خلال حساب Microsoft للعمل أو المدرسة أو الحساب الشخصي، نستخدمه فقط لتقديم ميزات التكامل الموجهة للمستخدم التي تضبطها في Voxistry. وبالأذونات التي تمنحها نقرأ رسائل صندوق البريد ليتمكن عامل أو سير عمل مفعّل من التصرف بناءً عليها، ونرسل الرسائل بالنيابة عنك عند ضبط ذلك الإجراء، ونقرأ أحداث التقويم ونكتبها ونتحقق من التوفر، ونقرأ جهات الاتصال ونكتبها.

لتقديم هذه الميزات من دون الاستعلام المتكرر عن صندوق بريدك، تنشئ Voxistry اشتراكات إعلام بتغيير Microsoft Graph لصندوق الوارد والتقويم وجهات الاتصال. تُبلغنا Microsoft بأن عنصراً تغير؛ وتحمل هذه الإشعارات معرّفات بدلاً من محتوى الرسالة، ولا تجلب Voxistry إلا العنصر المحدد اللازم للميزة التي فعّلتها.

لا نبيع بيانات مستخدم Microsoft ولا نستخدمها للإعلان أو لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة. ولا نسمح للبشر بقراءة محتوى بريد Outlook أو التقويم أو جهات الاتصال إلا إذا طلبت المساعدة في مشكلة محددة، أو كان ذلك ضرورياً لتحقيق أمني أو إساءة استخدام، أو مطلوباً قانوناً، أو كانت البيانات مجمعة ومنزوعة الهوية للعمليات الداخلية.

يمكنك فصل Microsoft 365 في أي وقت من إعدادات تكاملات Voxistry. يؤدي الفصل إلى حذف اشتراكات إعلام تغيير Graph والرموز المخزنة، وتتوقف Voxistry عن استخدام الخدمة للإجراءات الجديدة. لا توفر Microsoft نقطة نهاية لإلغاء رمز Graph، لذلك لا يسحب الفصل في Voxistry وحده الموافقة التي منحتها. لإلغاء هذا الإذن، أزل Voxistry من أذونات تطبيقات حسابك. إذا سجلت الدخول بحساب عمل أو مدرسة فاستخدم بوابة My Account؛ وإذا استخدمت حساب Microsoft شخصياً فاستخدم صفحة التطبيقات والخدمات.

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات لتقديم Voxistry وصيانته وتأمينه وتحسينه؛ وتشغيل عوامل الذكاء الاصطناعي وسير العمل والتكاملات ومراجعة الجودة والدعم والفوترة وإدارة الحساب؛ والتواصل معك بشأن حسابك وخدماتك؛ ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

عندما تعالج ميزات الذكاء الاصطناعي بيانات مساحة عملك، فإنها تفعل ذلك لتقديم الميزة المحددة التي ضبطتها أنت أو مسؤول مساحة العمل، مثل صياغة رد أو تلخيص تفاعل أو توجيه سير عمل أو تحديث نظام أعمال متصل.

5. المشاركة والتحويلات

نشارك المعلومات مع مقدمي الخدمات والمعالِجين الفرعيين الذين يساعدوننا على استضافة Voxistry وتأمينه ودعمه وتشغيله. وقد نشارك المعلومات أيضاً عندما توجه تكاملاً أو سير عمل لإرسال البيانات إلى خدمة أخرى، أو مع مسؤولي مؤسستك، أو للأمن والامتثال القانوني، أو في إطار اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول مع الإشعار والضمانات المناسبة.

نطلب من مقدمي الخدمات حماية المعلومات التي يعالجونها لنا واستخدامها فقط للخدمات التي يقدمونها إلى Voxistry.

6. أمن البيانات والاحتفاظ بها

نستخدم ضمانات إدارية وتقنية وتنظيمية مصممة لحماية المعلومات التي نجمعها. تُخزن رموز التكامل وبيانات الاعتماد في أنظمة محمية ولا تُعرض للمستخدمين مجدداً بعد الاتصال. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تماماً، لكننا نعمل على خفض المخاطر عبر ضوابط الوصول والتسجيل والتشفير عند الاقتضاء والمراجعة التشغيلية.

نحتفظ بالمعلومات ما دامت لازمة لتقديم Voxistry والامتثال للالتزامات القانونية وحل النزاعات والحفاظ على الأمن وإنفاذ الاتفاقيات. يستطيع مسؤولو مساحة العمل حذف التكاملات المتصلة وطلب حذف بيانات الحساب، وفق متطلبات الاحتفاظ القانونية والتشغيلية.

7. اختياراتك وحقوقك

يمكنك الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو تصديرها أو طلب حذفها عبر التواصل معنا. يستطيع مسؤولو مساحة العمل إدارة وصول المستخدمين والتكاملات المتصلة وبعض إعدادات الاحتفاظ داخل Voxistry. لممارسة حقوق الخصوصية أو طلب حذف بيانات Google Workspace المخزنة لدى Voxistry، تواصل معنا على privacy@voxistry.com.

إذا كنت مستخدماً نهائياً لعميل Voxistry، فقد تكون مؤسستك مسؤولة عن الاستجابة لبعض طلبات الخصوصية. سنساعد عملاءنا حسب ما تقتضيه الاتفاقيات والقانون المعمول به.

8. التواصل

لأسئلة الخصوصية أو المخاوف الأمنية أو طلبات البيانات، تواصل معنا على privacy@voxistry.com.