AI ഏജന്റ്
നിർദേശങ്ങൾ, അറിവ്, ടൂളുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ജോലികൾ ചെയ്യുന്ന സോഫ്റ്റ്വെയർ. AI വർക്കർ എന്നത് ബിസിനസ് റോളിൽ നിയോഗിക്കപ്പെട്ട AI ഏജന്റാണ്; ഉദാഹരണത്തിന് അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയോ ഉപഭോക്തൃ രേഖകൾ പുതുക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത്.
എന്റർപ്രൈസുകൾക്കായുള്ള AI വർക്ക്ഫോഴ്‌സ് ഓർക്കസ്ട്രേഷൻ
Agent Studio
നിർദിഷ്ട ബിസിനസ് റോളുകൾക്കായി AI ഏജന്റുകളെ സൃഷ്ടിക്കുക.
AI വർക്കർ എന്നത് അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയോ ഉപഭോക്തൃ രേഖകൾ പുതുക്കുകയോ ചെയ്യുന്ന ജോലിക്കായി നിയോഗിച്ച AI ഏജന്റാണ്. Agent Studio-യിൽ നിർദേശങ്ങൾ, അറിവ്, ടൂളുകൾ നൽകുക; തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ നിയമങ്ങൾക്കുള്ളിൽ സ്വയം ചെയ്യാവുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളും വ്യക്തിയോട് ചോദിക്കേണ്ട സമയവും സജ്ജമാക്കുക.
മൂന്ന് ആശയങ്ങൾ. ഒരൊറ്റ ബന്ധിപ്പിച്ച ബിസിനസ് പ്രക്രിയ.
AI ടീം
വ്യത്യസ്ത ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുള്ള AI ഏജന്റുകളുടെ ഒരു സംഘം, അവർ ജോലി ഏകോപിപ്പിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ നിയമങ്ങൾ നിർവചിക്കുകയും ആളുകൾക്കായി നിശ്ചയിച്ച തീരുമാനങ്ങളും ഒഴിവാക്കലുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.
വർക്ക്ഫ്ലോ
ഒരു ബിസിനസ് അഭ്യർത്ഥനയെ ഫലത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങളും വ്യവസ്ഥകളും. വർക്ക്ഫ്ലോ നിങ്ങളുടെ നിയമങ്ങൾക്കുള്ളിൽ സ്വയം പ്രവർത്തിക്കാം, ആവശ്യമായിടത്ത് ആളുകളെ ഉൾപ്പെടുത്താം, അല്ലെങ്കിൽ രണ്ടും ചേർക്കാം.
പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾ വിദഗ്ധരുടെ സമയം എടുക്കുമ്പോൾ
വിദഗ്ധത ആവശ്യമുള്ള ജോലി തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് നിങ്ങളുടെ വിദഗ്ധർ ഒരേ മറുപടികൾ ആവർത്തിക്കുകയും ഒരേ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലി AI ഏജന്റിന് നൽകുക, അത് ഉണ്ടാക്കേണ്ട പ്രയോജനകരമായ ഫലം നിർവചിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്കുള്ള ഒരു ഉദാഹരണം
AI ഏജന്റ് പതിവ് പുതുക്കൽ അന്വേഷണം കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു
ഒരു ഉപഭോക്താവ് പുതുക്കലിനെ കുറിച്ച് ചോദിക്കുന്നു. AI ഏജന്റ് അംഗീകൃത വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് പതിവ് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുന്നു, നഷ്ടപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു, കോൺഫിഗർ ചെയ്ത അനുവദനീയ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എടുക്കാം. വിധിന്യായം ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് ഒഴിവാക്കലോ അക്കൗണ്ട് തീരുമാനമോ വ്യക്തിയിലേക്ക് അയക്കുന്നു.
ദൃഷ്ടാന്ത വർക്ക്ഫ്ലോ. ലഭ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കണക്റ്റ് ചെയ്ത സിസ്റ്റങ്ങൾ, അനുമതികൾ, നിങ്ങളുടെ വിന്യാസത്തിനായി അംഗീകരിച്ച പരിധി എന്നിവയെ ആശ്രയിക്കുന്നു. വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഫലവും ഒഴിവാക്കലുകളും പരിശോധിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ ടീം ഇത് എങ്ങനെ സജ്ജമാക്കുന്നു
ജോലി നിർവചിക്കുക
ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലിയും അത് സൃഷ്ടിക്കേണ്ട മറുപടി, രേഖ, അല്ലെങ്കിൽ ഹാൻഡ്ഓഫ് തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
അംഗീകൃത വിവരങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ബന്ധിപ്പിക്കുക
റോളിന് ആവശ്യമായ നിർദേശങ്ങൾ, അറിവ്, അനുവദിച്ച ടൂളുകൾ സജ്ജമാക്കുക. സ്വയം പ്രവർത്തിക്കാവുന്നതും വ്യക്തിയെ ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ട സമയവും നിർവചിക്കുക.
മറുപടിയും ഹാൻഡ്ഓഫും പരിശോധിക്കുക
പ്രതിനിധാന ചോദ്യങ്ങൾ, നഷ്ടപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ, ഒഴിവാക്കലുകൾ എന്നിവ പരീക്ഷിക്കുക. നിങ്ങളുടെ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കെതിരെ മറുപടികളും സിസ്റ്റം പ്രവർത്തനങ്ങളും ഹാൻഡ്ഓഫുകളും പരിശോധിക്കുക.
നിങ്ങൾക്ക് കോൺഫിഗർ ചെയ്യാനാകുന്നത്
റോളും പെരുമാറ്റവും
AI ഏജന്റിന്റെ ബിസിനസ് റോൾ, നിർദേശങ്ങൾ, നിർവഹണ പരിധികൾ, എസ്കലേഷൻ നിയമങ്ങൾ കോൺഫിഗർ ചെയ്യുക.
അറിവും ടൂളുകളും
നിയോഗിച്ച റോളിന് ആവശ്യമായ അറിവും ടൂളുകളും കോൺഫിഗർ ചെയ്ത സിസ്റ്റം അനുമതികളും AI ഏജന്റുകൾക്ക് നൽകുക.
വോയ്സും ഭാഷയും
AI ഏജന്റിനും അതിന്റെ കണക്റ്റ് ചെയ്ത ദാതാവിനുമുള്ള ആശയവിനിമയ ക്രമീകരണങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
പരിശോധനയും അവലോകനവും
പ്രതിനിധാന ചോദ്യങ്ങൾ, പരാജയങ്ങൾ, എസ്കലേഷൻ കേസുകൾ എന്നിവയിലൂടെ AI ഏജന്റ് പെരുമാറ്റം പരിശോധിക്കുക.
പ്ലാറ്റ്ഫോമിനുള്ളിൽ
നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്കുള്ള ടൂളുകൾ കാണുക.
ഏജന്റുകളെ ക്രമീകരിക്കാനും പ്രക്രിയകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാനും പ്രവർത്തനങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യാനുമുള്ള ഇന്റർഫേസ് ഉദാഹരണങ്ങൾ കാണുക. നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്ക് വേണ്ട ക്രമീകരണവും തെളിവുകളും ഡെമോയിൽ പരിശോധിക്കുക.
ഏജന്റ് സ്റ്റുഡിയോ
Agent Studio
പേരുള്ള ഏജന്റുകളും ചുമതല വിവരണങ്ങളും പട്ടിക ഫിൽട്ടറുകളും എഡിറ്റ് ചെയ്യാനും വിശദാംശങ്ങൾ കാണാനുമുള്ള സൗകര്യങ്ങളും പരിശോധിക്കുക. കാണുന്ന ഏജന്റുകൾ പ്രദർശന ഉദാഹരണങ്ങളാണ്.
- ഇന്റർഫേസ് ഉദാഹരണം
ടീം കാൻവാസ്
Team Canvas
Team Canvas-ൽ മൂന്ന് ഉദാഹരണ ഏജന്റുകൾ പുതുക്കലിന്റെയും അവലോകനത്തിന്റെയും ചുമതലകൾ പങ്കിടുന്നത് കാണുക. ഈ ക്രമീകരണത്തിൽ റണ്ണുകൾ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല.
- ഇന്റർഫേസ് ഉദാഹരണം
അറിവും ഗുണനിലവാരവും
Quality Hub
ഗുണനിലവാര സ്കോറുകൾ, പ്രവണതകൾ, ഏജന്റ് താരതമ്യങ്ങൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കുന്ന സ്ഥലം കാണുക. ഈ ഉദാഹരണത്തിൽ വിലയിരുത്തിയ കോളുകളോ ഗുണനിലവാര ഫലങ്ങളോ ഇല്ല.
- ഇന്റർഫേസ് ഉദാഹരണം
പ്രക്രിയയുടെ ബാക്കി ഭാഗവുമായി ഇത് ബന്ധിപ്പിക്കുക
ഒരു ആവർത്തിച്ചുള്ള പ്രക്രിയ കൊണ്ടുവരുക. പ്രയോജനകരമായ ഫലം എങ്ങനെയെന്ന് നിർവചിക്കുക.
ഘട്ടങ്ങളും കണക്റ്റ് ചെയ്ത സിസ്റ്റങ്ങളും തീരുമാനങ്ങളും ഞങ്ങളോടൊപ്പം അവലോകനം ചെയ്യുക. കേന്ദ്രീകൃത പൈലറ്റിൽ യോജിച്ച് പൂർത്തിയായ ജോലി, ഒഴിവാക്കലുകൾ, ടീമിന്റെ പ്രയത്നം എന്നിവ അളക്കുക.