എന്റർപ്രൈസുകൾക്കായുള്ള AI വർക്ക്ഫോഴ്‌സ് ഓർക്കസ്ട്രേഷൻ

പ്ലാറ്റ്ഫോം

AI ഏജന്റുകളെ നിർമ്മിക്കുക. അവയെ ബിസിനസ് വർക്ക്ഫ്ലോകളിലേക്ക് ബന്ധിപ്പിക്കുക.

അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും രേഖകൾ പുതുക്കുകയും കണക്റ്റ് ചെയ്ത ബിസിനസ് സിസ്റ്റങ്ങളിലുടനീളം ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന AI ഏജന്റുകളെ Voxistry-ൽ നിർമ്മിക്കാം. ഓരോ ഏജന്റിനും റോൾ നൽകുക, AI ടീമുകളിലേക്ക് കൂട്ടിച്ചേർക്കുക, നിങ്ങളുടെ നിയമങ്ങൾക്കുള്ളിൽ വർക്ക്ഫ്ലോകൾ സ്വയം നടത്തുക, അല്ലെങ്കിൽ ആവശ്യമായിടത്ത് മനുഷ്യ അംഗീകാരം നൽകുക.

ഡെമോ ബുക്ക് ചെയ്യുക പൈലറ്റ് ആസൂത്രണം ചെയ്യുക

മൂന്ന് ആശയങ്ങൾ. ഒരൊറ്റ ബന്ധിപ്പിച്ച ബിസിനസ് പ്രക്രിയ.

AI ഏജന്റ്

നിർദേശങ്ങൾ, അറിവ്, ടൂളുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് ജോലികൾ ചെയ്യുന്ന സോഫ്റ്റ്വെയർ. AI വർക്കർ എന്നത് ബിസിനസ് റോളിൽ നിയോഗിക്കപ്പെട്ട AI ഏജന്റാണ്; ഉദാഹരണത്തിന് അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയോ ഉപഭോക്തൃ രേഖകൾ പുതുക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത്.

AI ടീം

വ്യത്യസ്ത ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളുള്ള AI ഏജന്റുകളുടെ ഒരു സംഘം, അവർ ജോലി ഏകോപിപ്പിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ നിയമങ്ങൾ നിർവചിക്കുകയും ആളുകൾക്കായി നിശ്ചയിച്ച തീരുമാനങ്ങളും ഒഴിവാക്കലുകളും കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

വർക്ക്ഫ്ലോ

ഒരു ബിസിനസ് അഭ്യർത്ഥനയെ ഫലത്തിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഘട്ടങ്ങളും വ്യവസ്ഥകളും. വർക്ക്ഫ്ലോ നിങ്ങളുടെ നിയമങ്ങൾക്കുള്ളിൽ സ്വയം പ്രവർത്തിക്കാം, ആവശ്യമായിടത്ത് ആളുകളെ ഉൾപ്പെടുത്താം, അല്ലെങ്കിൽ രണ്ടും ചേർക്കാം.

മറുപടിക്കും അടുത്ത പ്രവർത്തനത്തിനും ഇടയിൽ ജോലി തടസ്സപ്പെടുമ്പോൾ

ഉപയോഗപ്രദമായ മറുപടി പോലും ഉപഭോക്താവിനെ രേഖ പുതുക്കലിനോ ഫോളോ-അപ്പിനോ തീരുമാനത്തിനോ കാത്തിരുത്താം. എന്ത് സംഭവിച്ചു, എന്താണ് ബാക്കിയുള്ളത് എന്ന് ടീമിന് കാണാനായി സംഭാഷണത്തിനു ചുറ്റുമുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ ഏകോപിപ്പിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്കുള്ള ഒരു ഉദാഹരണം

ഉപഭോക്തൃ അന്വേഷണത്തിൽ നിന്ന് രേഖപ്പെടുത്തിയ അടുത്ത ഘട്ടത്തിലേക്ക്

ഒരു ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥന എത്തുന്നു. AI ഏജന്റുകൾ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കാനും അനുവദിച്ച സിസ്റ്റം പ്രവർത്തനങ്ങൾ എടുക്കാനും വർക്ക്ഫ്ലോ മുന്നോട്ട് നയിക്കാനും കഴിയും. നയം ആവശ്യപ്പെടുമ്പോൾ ആളുകൾ അംഗീകരിക്കുകയും വിധിന്യായം ആവശ്യമായ ഒഴിവാക്കലുകളോ തീരുമാനങ്ങളോ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു.

ദൃഷ്ടാന്ത വർക്ക്ഫ്ലോ. ലഭ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കണക്റ്റ് ചെയ്ത സിസ്റ്റങ്ങൾ, അനുമതികൾ, നിങ്ങളുടെ വിന്യാസത്തിനായി അംഗീകരിച്ച പരിധി എന്നിവയെ ആശ്രയിക്കുന്നു. വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഫലവും ഒഴിവാക്കലുകളും പരിശോധിക്കുക.

നിങ്ങളുടെ ടീം ഇത് എങ്ങനെ സജ്ജമാക്കുന്നു

അഭ്യർത്ഥന മനസ്സിലാക്കുക
AI ഏജന്റ് ഉപഭോക്താവിൽ നിന്നും അനുവദിച്ച അറിവിൽ നിന്നോ രേഖകളിൽ നിന്നോ ജോലിക്കാവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു.
അനുവദിച്ച പ്രവർത്തനം എടുക്കുക
നിങ്ങൾ സജ്ജമാക്കിയ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച് വർക്ക്ഫ്ലോ അനുവദിച്ച രേഖ പുതുക്കുന്നു, ഫോളോ-അപ്പ് ആവശ്യപ്പെടുന്നു, അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു AI ഏജന്റിന് ജോലി കൈമാറുന്നു.
ആവശ്യമായിടത്ത് ഒരു വ്യക്തിയെ ഉൾപ്പെടുത്തുക
അംഗീകാരം ആവശ്യമുള്ള തീരുമാനങ്ങളും അംഗീകരിച്ച പരിധിക്ക് പുറത്തുള്ള കേസുകളും പ്രസക്തമായ സന്ദർഭത്തോടെ ഉത്തരവാദപ്പെട്ട വ്യക്തിയിലേക്ക് പോകുന്നു.
ഫലം പരിശോധിക്കുക
എന്ത് അഭ്യർത്ഥിച്ചു, കണക്റ്റ് ചെയ്ത സിസ്റ്റം എന്ത് രേഖപ്പെടുത്തി, എന്തിന് ഇനിയും ശ്രദ്ധ വേണം എന്നിവ അവലോകനം ചെയ്യുക. പ്രവർത്തനം അഭ്യർത്ഥിച്ചത് മാത്രം പൂർത്തീകരണം സ്ഥാപിക്കുന്നില്ല.

നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്ക് ആവശ്യമായ ടൂളുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക

ജോലിയിൽ നിന്ന് തുടങ്ങുക. അത് പൂർത്തിയാക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന AI റോളുകൾ, സിസ്റ്റം പ്രവർത്തനങ്ങൾ, അവലോകന ടൂളുകൾ എന്നിവ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.

Agent Studio

AI വർക്കർ ബിസിനസ് റോളിൽ നിയോഗിക്കപ്പെട്ട AI ഏജന്റാണ്. Agent Studio-യിൽ അതിന്റെ നിർദേശങ്ങൾ, അറിവ്, ടൂളുകൾ, അനുവദിച്ച പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ നിർവചിക്കുക.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക Agent Studio

Team Canvas

പങ്കിടുന്ന ജോലിക്കായി AI ടീം ഏജന്റുകളെ ഒന്നിപ്പിക്കുന്നു. Team Canvas ഉപയോഗിച്ച് ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, നിയോഗപാതകൾ, അംഗീകാര നിയമങ്ങൾ നിർവചിക്കുക.

Workflow Studio

ഒരൊറ്റ ദൃശ്യ വർക്ക്ഫ്ലോയിൽ ജോലികൾ, കോൺഫിഗർ ചെയ്ത സിസ്റ്റം പ്രവർത്തനങ്ങൾ, തീരുമാനങ്ങൾ, അംഗീകാരങ്ങൾ എന്നിവ ഏകോപിപ്പിക്കുക.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക Workflow Studio

Workroom

Workroom ബ്രീഫ്, പങ്കാളികൾ, ഡെലിവറബിൾ പരിഷ്കരണങ്ങൾ, അവലോകന തീരുമാനങ്ങൾ എന്നിവ ഒരുമിച്ച് സൂക്ഷിക്കുന്നു. എന്താണ് ആവശ്യപ്പെട്ടത്, ഏത് പതിപ്പാണ് നിലവിലുള്ളത്, സമ്മതിച്ച ഡെലിവറിക്ക് മുമ്പ് എന്ത് സംഭവിക്കണം എന്നിവ ടീമിന് കാണാം.

Voice Operations

അന്വേഷണങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകാനും വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കാനും വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്ക് ആവശ്യമായ കോൾ ജോലികൾ ചെയ്യാനും AI വോയ്സ് ഏജന്റുകളെ ഉപയോഗിക്കുക. കോളുകളും ഫലങ്ങളും നിരീക്ഷിച്ച് വ്യക്തി അവലോകനം ചെയ്യേണ്ടതോ ഇടപെടേണ്ടതോ ഏറ്റെടുക്കേണ്ടതോ എപ്പോൾ എന്ന് സജ്ജമാക്കുക.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക Voice Operations

Omnichannel

വോയ്സ്, വെബ് ചാറ്റ്, കോൺഫിഗർ ചെയ്ത സന്ദേശ ചാനലുകൾ എന്നിവയിലുടനീളം അഭ്യർത്ഥനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ AI ഏജന്റുകളെ ഉപയോഗിക്കുക. ഓരോ സംഭാഷണത്തെയും ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ, സിസ്റ്റം പ്രവർത്തനങ്ങൾ, മനുഷ്യ ഹാൻഡ്ഓഫുകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുക.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക Omnichannel

Integrations

CRM, ഹെൽപ്പ്ഡെസ്ക്, കലണ്ടർ, ആന്തരിക ടൂളുകൾ എന്നിവയിൽ ആവശ്യമായ രേഖകളിലേക്കും പ്രവർത്തനങ്ങളിലേക്കും AI ഏജന്റുകളെ ബന്ധിപ്പിക്കുക. വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്ക് എന്ത് വായിക്കാനോ മാറ്റാനോ കഴിയുമെന്ന് Integrations നിർവചിക്കുന്നു; ആ പ്രവേശനത്തിനു പിന്നിലെ സേവന സജ്ജീകരണവും ക്രെഡൻഷ്യലുകളും Connections കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക Integrations

Connections

Connections-ൽ ദാതൃ അക്കൗണ്ടുകൾ, ഫോൺ ലൈനുകൾ, സന്ദേശ റൂട്ടുകൾ, ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ എന്നിവ കൈകാര്യം ചെയ്യുക. ഈ സേവനങ്ങളിലൂടെ AI ഏജന്റിന് ഏത് ബിസിനസ് രേഖകളും പ്രവർത്തനങ്ങളും ലഭ്യമാകുമെന്ന് Integrations-ൽ നിർവചിക്കുക.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക Connections

AI Performance

നിങ്ങളുടെ ബിസിനസ് നിശ്ചയിച്ച മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കെതിരെ AI ഏജന്റിന്റെ മറുപടികൾ, പ്രവർത്തനങ്ങൾ, ഹാൻഡ്ഓഫുകൾ പരിശോധിക്കുക. കോൺഫിഗറേഷനുകൾ താരതമ്യം ചെയ്ത് വികസനത്തിന് മുമ്പ് മെച്ചപ്പെടുത്തേണ്ടത് തീരുമാനിക്കാൻ രേഖപ്പെടുത്തിയ ജോലി ഫലങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യുക.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക AI Performance

Security & Governance

AI ഏജന്റുകളെ ആർക്കാണ് കോൺഫിഗർ ചെയ്യാനാകുക, അവയ്ക്ക് ഏത് പ്രവർത്തനങ്ങൾ സ്വയം ചെയ്യാം, ഏതൊക്കെ തീരുമാനങ്ങൾക്ക് അംഗീകാരം വേണം എന്നിവ സജ്ജമാക്കുക. സുരക്ഷാ ടീമിനൊപ്പം ഡാറ്റ കൈകാര്യം ചെയ്യലും വിന്യാസ ആവശ്യകതകളും അവലോകനം ചെയ്യുക.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക Security & Governance

Compliance Controls

ഉപഭോക്തൃ ആശയവിനിമയങ്ങൾക്ക് സമ്മതം, ബന്ധപ്പെടരുതെന്ന നിയന്ത്രണങ്ങൾ, അവലോകന നിയമങ്ങൾ സജ്ജമാക്കുക. ബന്ധപ്പെടൽ വ്യവസ്ഥകൾ, ഒഴിവാക്കലുകൾ, ആവശ്യമായ അംഗീകാരങ്ങൾ എന്നിവ ഉത്തരവാദപ്പെട്ടവർക്ക് ദൃശ്യമാക്കുക.

പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുക Compliance Controls

Command Center

ഒരൊറ്റ അവലോകനത്തിൽ നിന്ന് AI ഏജന്റ് പ്രവർത്തനം, ചാനൽ സജ്ജീകരണം, വർക്ക്‌സ്‌പേസ് ആരോഗ്യം, ഉപയോഗം എന്നിവ അവലോകനം ചെയ്യുക. ഓപ്പറേറ്റർ എവിടെയാണ് കൂടുതൽ ശ്രദ്ധയോടെ നോക്കേണ്ടതെന്ന് കണ്ടെത്തുക.

പ്ലാറ്റ്ഫോമിനുള്ളിൽ

നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്കുള്ള ടൂളുകൾ കാണുക.

ഏജന്റുകളെ ക്രമീകരിക്കാനും പ്രക്രിയകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്യാനും പ്രവർത്തനങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യാനുമുള്ള ഇന്റർഫേസ് ഉദാഹരണങ്ങൾ കാണുക. നിങ്ങളുടെ വർക്ക്ഫ്ലോയ്ക്ക് വേണ്ട ക്രമീകരണവും തെളിവുകളും ഡെമോയിൽ പരിശോധിക്കുക.

പ്ലാറ്റ്‌ഫോം പരിശോധിക്കുക

ടീം കാൻവാസ്

Team Canvas

ഇന്റർഫേസ് ഉദാഹരണം

Team Canvas-ൽ മൂന്ന് ഉദാഹരണ ഏജന്റുകൾ പുതുക്കലിന്റെയും അവലോകനത്തിന്റെയും ചുമതലകൾ പങ്കിടുന്നത് കാണുക. ഈ ക്രമീകരണത്തിൽ റണ്ണുകൾ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല.

ഇന്റർഫേസ് ഉദാഹരണം

കമാൻഡ് സെന്റർ