പതിവ് ജോലിയുടെ പരിധി നിശ്ചയിക്കുക
ചാനലിന് കൈകാര്യം ചെയ്യാവുന്ന സാധാരണ ചോദ്യങ്ങളും ജീവനക്കാരിലേക്ക് പോകേണ്ട ഒഴിവാക്കലുകളും നിർവചിക്കുക. ഈ യാത്രയെ അതിന്റെ സിസ്റ്റം ഉടമയുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുക.
വ്യവസായ ആർക്കിടെക്ചർ
റീട്ടെയിലും ഇ-കൊമേഴ്സും
ഓർഡർ സഹായം, റിട്ടേൺ, എക്സ്ചേഞ്ച്, മുൻഗണനാ ഉപഭോക്തൃ സഹായം.
ഓപ്പറേറ്റിംഗ് ബ്ലൂപ്രിന്റ്
റീട്ടെയിലിനായി നിരീക്ഷിക്കാവുന്ന ആദ്യ യാത്ര തിരഞ്ഞെടുക്കുക
റീട്ടെയിലും ഇ-കൊമേഴ്സും
ഓപ്പറേഷൻസും പിന്തുണയും ഒരു ചാനൽ, ഒരു ഓർഡർ വർക്ക്ഫ്ലോ, ഒരു സിസ്റ്റം ഉടമ എന്നിവയിൽ നിന്ന് തുടങ്ങുന്നു.
നടപടിയും ശേഷിയും തെളിയിക്കുക
ജോലി പൂർത്തിയായി എന്ന് പറയുന്നതിന് മുമ്പ് അനുവദിച്ച നടപടികൾ, ഒഴിവാക്കലുകൾ സ്വീകരിക്കാനുള്ള മനുഷ്യശേഷി, യഥാർത്ഥത്തിൽ സേവ് ചെയ്ത ഫലങ്ങൾ എന്നിവ പരിശോധിക്കുക.
തിരക്കുകാല വിപുലീകരണത്തിന് മുമ്പ് അളക്കുക
ചാനലുകൾ ചേർക്കുന്നതിനോ തിരക്കുകാല ആവശ്യത്തിനായി തയ്യാറാകുന്നതിനോ മുമ്പ് ആവർത്തിച്ച അല്ലെങ്കിൽ പരിഹരിക്കാത്ത ബന്ധങ്ങൾ, സ്ഥിരീകരിച്ച മാറ്റങ്ങൾ, അറിയിപ്പ് എത്തിക്കൽ, ജീവനക്കാരുടെയോ ദാതാവിന്റെയോ ശേഷി എന്നിവ അളക്കുക.
ഓപ്പറേറ്റിംഗ് ബ്ലൂപ്രിന്റ്
ഒരു സാങ്കൽപ്പിക യാത്ര കൊണ്ടുവരുക
ആദ്യ ചാനലും അവലോകനവും തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ വ്യക്തിഗത അല്ലെങ്കിൽ പണമടയ്ക്കൽ ഡാറ്റയില്ലാത്ത സാങ്കൽപ്പിക ഓർഡർ കേസ് കൊണ്ടുവരുക.