ലഭ്യമായ വസ്തുതകളിൽ നിന്ന് തുടങ്ങുക
അക്കൗണ്ട് പ്രവേശനം, ലൈൻ ചരിത്രം, ലഭ്യമായ സംഭവം എന്നിവ ഉറവിട പ്രായത്തോടൊപ്പം പരിശോധിക്കുക. അപൂർണമായ ചരിത്രമോ കാണാതായ സംഭവമോ അവലോകനം ആവശ്യപ്പെടുന്നു, നിഗമനമല്ല.
വ്യവസായ ആർക്കിടെക്ചർ
ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ
AI ഏജന്റുകൾക്ക് അംഗീകൃത വിവരങ്ങളിൽ നിന്ന് അക്കൗണ്ട്, സേവനപ്രശ്ന അന്വേഷണങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കാനും ആവശ്യപ്പെട്ട നടപടിയെ സ്ഥിരീകരിച്ച സേവന പുനഃസ്ഥാപനത്തിൽ നിന്ന് വേർതിരിക്കാനും കഴിയും.
ഓപ്പറേറ്റിംഗ് ബ്ലൂപ്രിന്റ്
ആദ്യ ടെലികോം തകരാർ വർക്ക്ഫ്ലോ തിരഞ്ഞെടുക്കുക
ടെലികമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ
പിന്തുണയും ഓപ്പറേഷൻസും ഒരു തകരാർ വിഭാഗം, ഒരു ചാനൽ, ഒരു സിസ്റ്റം ഉടമ എന്നിവ തിരഞ്ഞെടുക്കുകയും വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഫലം അളക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.
അനുവദിക്കാവുന്ന നടപടികൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക
അംഗീകൃത സാങ്കേതിക പരിശോധനയോ കോൺഫിഗറേഷൻ പരിഹാരമോ തിരഞ്ഞെടുക്കുക. അഭ്യർത്ഥിച്ച നടപടി, സ്വീകരിച്ച കമാൻഡ്, നിരീക്ഷിച്ച ഫലം, പുനഃസ്ഥാപിച്ച സേവനം എന്നിവ വേർതിരിക്കുക; അനിശ്ചിത അഭ്യർത്ഥന വീണ്ടും ശ്രമിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഫലമോ നിലയോ പരിശോധിക്കുക.
അളക്കുകയും ജീവനക്കാർക്ക് കൈമാറുകയും ചെയ്യുക
ആവർത്തിച്ച ബന്ധങ്ങൾ, നിരീക്ഷിച്ച ഫലങ്ങൾ, തുടർനടപടി സമയം എന്നിവ അളക്കുക. സങ്കീർണ തകരാർ, റദ്ദാക്കൽ, വാണിജ്യ മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ജീവനക്കാരുടെയും ഓപ്പറേറ്റർ പ്രക്രിയയുടെയും കീഴിൽ തുടരും.
ഓപ്പറേറ്റിംഗ് ബ്ലൂപ്രിന്റ്
ഒരു സാങ്കൽപ്പിക ലൈൻ കൊണ്ടുവരുക
തകരാർ വിഭാഗം, ചാനൽ, ആദ്യ അളവ് എന്നിവ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ ഉപഭോക്തൃ ഡാറ്റയോ പ്രവർത്തന രഹസ്യങ്ങളോ ഇല്ലാത്ത സാങ്കൽപ്പിക അക്കൗണ്ടും ലൈനും കൊണ്ടുവരുക.