ടീമിന്റെ സമയം നഷ്ടപ്പെടുന്നിടം
- ആവർത്തന പ്രശ്നങ്ങളിൽ നീണ്ട കാത്തിരിപ്പ്
- സ്ഥിരതയില്ലാത്ത വിവരം
- എസ്കലേഷനിൽ ചരിത്രം നഷ്ടപ്പെടൽ
എന്റർപ്രൈസുകൾക്കായുള്ള AI വർക്ക്ഫോഴ്സ് ഓർക്കസ്ട്രേഷൻ
പതിവ് അഭ്യർത്ഥനകൾ പരിഹരിക്കുക. സങ്കീർണ കേസുകൾക്ക് ശരിയായ പിന്തുണ നൽകുക.
AI ഏജന്റുകളെ നിങ്ങളുടെ നോളജ് ബേസിലേക്കും ഹെൽപ്ഡെസ്കിലേക്കും ബന്ധിപ്പിക്കുക; അവ ആവർത്തിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുകയും ടിക്കറ്റുകൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയും പതിവ് സേവന പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുകയും ചെയ്യും. അവയ്ക്ക് സ്വയം പരിഹരിക്കാനാകുന്നത് നിർവചിച്ച്, പരിഹരിക്കാത്ത കേസുകൾ പ്രസക്തമായ സന്ദർഭത്തോടെ പിന്തുണാ ടീമിലേക്ക് അയക്കുക.
നിങ്ങളുടെ AI ഏജന്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാവുന്ന ജോലി
- അംഗീകൃത അറിവിൽ നിന്ന് ആവർത്തിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾക്ക് മറുപടി നൽകുക
- ടിക്കറ്റുകൾ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത് അനുവദിച്ച സേവന പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുക
- പരിഹരിക്കാത്ത കേസുകൾ പ്രസക്തമായ സന്ദർഭത്തോടെ പിന്തുണയിലേക്ക് അയക്കുക
സ്വയംഭരണ പ്രവർത്തനങ്ങളും മാനുഷിക തീരുമാനങ്ങളും തിരഞ്ഞെടുക്കുക
- പ്രവർത്തന, ഫല നിരീക്ഷണം
- സേവന പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കായുള്ള നിർവചിച്ച അനുമതികൾ
- സെൻസിറ്റീവ് ഇടപെടലുകൾക്കായുള്ള അവലോകന വഴികൾ
ഒരു വർക്ക്ഫ്ലോയിൽ തുടങ്ങുക
- വ്യക്തമായ പരിഹാര പാതയുള്ള സാധാരണ അഭ്യർത്ഥന തിരഞ്ഞെടുക്കുക
- ഹെൽപ്ഡെസ്കും നോളജ് ബേസും ബന്ധിപ്പിക്കുക
- മാനുഷിക ഇടപെടൽ ലളിതമായി നിലനിർത്തുക
പൈലറ്റിൽ എന്ത് അളക്കണം
- അംഗീകൃത അറിവിനോട് താരതമ്യപ്പെടുത്തിയ മറുപടി ഗുണനിലവാരം
- പരിഹരിച്ച പതിവ് അഭ്യർത്ഥനകളും രേഖപ്പെടുത്തിയ സിസ്റ്റം അപ്ഡേറ്റുകളും
- എസ്കലേഷനുകൾ സ്വീകരിക്കാനും പരിഹരിക്കാനും പിന്തുണയുടെ ശ്രമം
ഇത് നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ചേരുന്ന സമയം
- ആരോഗ്യ, ധനകാര്യ, റീട്ടെയിൽ പിന്തുണാ ടീമുകൾ
- മിശ്ര ടീമുകളുടെ മാനേജർമാർ
- ആവർത്തന ജോലി കുറയ്ക്കുന്ന നേതൃത്വം
വർക്ക്ഫ്ലോ ഉദാഹരണങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ കണക്റ്റ് ചെയ്ത സിസ്റ്റങ്ങൾ, അനുമതികൾ, പ്രവർത്തന നിയമങ്ങൾ എന്നിവയെ ആശ്രയിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താക്കളുമായോ സ്ഥാനാർഥികളുമായോ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ടീമിനൊപ്പം പരിധി അംഗീകരിച്ച് സാധൂകരിക്കുക।
ആവർത്തിക്കുന്ന ഒരു പ്രക്രിയ കൊണ്ടുവരൂ. AI ഏജന്റുകൾ എങ്ങനെ സഹായിക്കാമെന്ന് കാണൂ.
ജോലിയും കണക്റ്റ് ചെയ്ത സിസ്റ്റങ്ങളും തീരുമാനങ്ങളും ഞങ്ങളോടൊപ്പം അവലോകനം ചെയ്യുക. വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് കേന്ദ്രീകൃത പൈലറ്റും നിങ്ങളുടെ ടീമിന് ആവശ്യമായ തെളിവും നിർവചിക്കുക.