اداروں کے لیے اے آئی ورک فورس آرکیسٹریشن

پلیٹ فارم

اے آئی ایجنٹ بنائیں۔ انہیں کاروباری ورک فلوز میں جوڑیں۔

Voxistry آپ کو ایسے اے آئی ایجنٹ بنانے دیتی ہے جو سوالات کے جواب دیتے، ریکارڈ تازہ کرتے اور منسلک کاروباری نظاموں میں کام مکمل کرتے ہیں۔ ہر ایجنٹ کو کردار دیں، انہیں اے آئی ٹیموں میں اکٹھا کریں اور اپنے قواعد کے تحت ورک فلوز خود مختار یا ضرورت پر انسانی منظوری کے ساتھ چلائیں۔

ڈیمو بک کریں پائلٹ کی منصوبہ بندی کریں

تین تصورات۔ ایک مربوط کاروباری عمل۔

اے آئی ایجنٹ

ایسا سافٹ ویئر جو کام کرنے کے لیے ہدایات، علم اور اوزار استعمال کرتا ہے۔ اے آئی ورکر کاروباری کردار کے لیے مقرر اے آئی ایجنٹ ہے، مثلاً سوالات کا جواب دینا یا گاہک کے ریکارڈ تازہ کرنا۔

اے آئی ٹیم

الگ ذمہ داریوں والے اے آئی ایجنٹوں کا گروہ جو کام کو مربوط کرتا ہے۔ آپ کے ملازمین قواعد طے کرتے اور لوگوں کو دیے گئے فیصلے یا استثنا سنبھالتے ہیں۔

ورک فلو

وہ مراحل اور شرائط جو کاروباری درخواست کو نتیجے تک لے جاتے ہیں۔ ورک فلو آپ کے قواعد میں خود مختار چل سکتا ہے، ضرورت پر لوگوں کو شامل کر سکتا ہے یا دونوں کو ملا سکتا ہے۔

جب جواب اور اگلے اقدام کے درمیان کام رک جائے

مفید جواب کے باوجود گاہک ریکارڈ کی تازہ کاری، پیروی یا فیصلے کا منتظر رہ سکتا ہے۔ گفتگو کے گرد مراحل مربوط کریں تاکہ ٹیم کو معلوم ہو کیا ہوا اور کیا باقی ہے۔

آپ کے ورک فلو کی ایک مثال

گاہک کے سوال سے اگلے درج شدہ مرحلے تک

گاہک کی درخواست آتی ہے۔ اے آئی ایجنٹ معلومات جمع کر سکتے ہیں، مجاز نظامی اقدامات کر سکتے ہیں اور ورک فلو کو آگے بڑھا سکتے ہیں۔ لوگ پالیسی کے تقاضے پر منظوری دیتے ہیں اور ایسے فیصلے یا استثنائی معاملات سنبھالتے ہیں جن میں انسانی صوابدید درکار ہو۔

یہ مثالی ورک فلو ہے۔ دستیاب اقدامات منسلک نظاموں، اجازتوں اور آپ کی تعیناتی کے متفقہ دائرہ کار پر منحصر ہیں۔ توسیع سے پہلے نتیجہ اور استثنا کو آزمائیں۔

آپ کی ٹیم اسے کیسے ترتیب دیتی ہے

درخواست سمجھیں
اے آئی ایجنٹ گاہک اور مجاز علم یا ریکارڈ سے کام کے لیے ضروری تفصیل جمع کرتا ہے۔
مجاز اقدام کریں
ورک فلو آپ کے قواعد کے مطابق مجاز ریکارڈ تازہ کرتا، پیروی مانگتا یا کام دوسرے اے آئی ایجنٹ کو دیتا ہے۔
ضرورت پر شخص شامل کریں
منظوری والے فیصلے اور متفقہ دائرے سے باہر معاملات متعلقہ سیاق کے ساتھ ذمہ دار شخص کو جاتے ہیں۔
نتیجہ جانچیں
دیکھیں کیا مانگا گیا، منسلک نظام نے کیا درج کیا اور کس چیز کو توجہ درکار ہے۔ صرف اقدام کی درخواست تکمیل ثابت نہیں کرتی۔

اپنے ورک فلو کے لیے درکار اوزار منتخب کریں

کام سے شروع کریں، پھر اے آئی کردار، نظام کے اقدامات اور جائزے کے اوزار منتخب کریں جو اسے مکمل کرنے میں مدد دیں۔

Agent Studio

اے آئی ورکر کاروباری کردار والا اے آئی ایجنٹ ہے۔ Agent Studio میں اس کی ہدایات، علم، اوزار اور مجاز اقدامات متعین کریں۔

دریافت کریں Agent Studio

Team Canvas

اے آئی ٹیم ایجنٹوں کو مشترک کام کے لیے ملاتی ہے۔ Team Canvas میں ذمہ داریاں، تفویض راستے اور منظوری کے قواعد طے کریں۔

Workflow Studio

کام، ترتیب شدہ نظامی اقدام، فیصلے اور منظوریاں ایک نمایاں ورک فلو میں مربوط کریں۔

دریافت کریں Workflow Studio

Workroom

Workroom خلاصہ، شرکا، ڈیلیوریبل نظرثانی اور جائزہ فیصلے اکٹھے رکھتا ہے۔ ٹیم دیکھتی ہے کیا مانگا گیا، موجودہ ورژن کیا ہے اور متفقہ ترسیل سے پہلے کیا ہونا ہے۔

Voice Operations

سوالات کا جواب، معلومات جمع اور کال کے کام کے لیے اے آئی وائس ایجنٹ استعمال کریں۔ کال اور نتائج دیکھیں اور شخص کے جائزے، مداخلت یا سنبھالنے کا وقت طے کریں۔

دریافت کریں Voice Operations

Omnichannel

آواز، ویب چیٹ اور ترتیب شدہ پیغام چینل پر درخواستوں کے لیے ایجنٹ استعمال کریں۔ ہر گفتگو کو ضروری معلومات، نظامی اقدام اور انسانی حوالگی سے جوڑیں۔

دریافت کریں Omnichannel

Integrations

ایجنٹوں کو CRM، ہیلپ ڈیسک، کیلنڈر یا اندرونی اوزار کے ریکارڈ اور اقدامات سے جوڑیں۔ Integrations طے کرتا ہے ورک فلو کیا پڑھے یا بدلے؛ Connections خدمت سیٹ اپ اور اسناد سنبھالتا ہے۔

دریافت کریں Integrations

Connections

فراہم کنندہ اکاؤنٹ، فون لائن، پیغام راستے اور اسناد Connections میں سنبھالیں۔ Integrations سے طے کریں ایجنٹ ان خدمات کے ذریعے کن ریکارڈ اور اقدامات تک پہنچے۔

دریافت کریں Connections

AI Performance

کاروباری معیار سے ایجنٹ جواب، اقدام اور حوالگی آزمائیں۔ ترتیب اور درج شدہ کام کے نتیجے کا موازنہ کر کے توسیع سے پہلے بہتری طے کریں۔

دریافت کریں AI Performance

Security & Governance

طے کریں کون ایجنٹ ترتیب دے، کون سے اقدام خود مختار ہوں اور کون سے فیصلے منظوری مانگیں۔ ڈیٹا اور تعیناتی تقاضے سکیورٹی ٹیم کے ساتھ دیکھیں۔

دریافت کریں Security & Governance

Compliance Controls

گاہک رابطے کے لیے رضامندی، روک اور جائزہ قواعد طے کریں۔ رابطے کی شرائط، استثنا اور ضروری منظوریاں ذمہ دار افراد کو دکھائیں۔

دریافت کریں Compliance Controls

Command Center

ایک جائزے میں ایجنٹ سرگرمی، چینل سیٹ اپ، ورک اسپیس صحت اور استعمال دیکھیں۔ اس سے جانیں آپریٹر کو کہاں زیادہ توجہ دینی ہے۔

پلیٹ فارم کے اندر

اپنے ورک فلو کے ٹولز دیکھیں۔

ایجنٹس کو منظم کرنے، عمل ترتیب دینے اور آپریشنز کا جائزہ لینے کے لیے انٹرفیس کی مثالیں دیکھیں۔ ڈیمو میں اپنے ورک فلو کے لیے مطلوبہ ترتیب اور شواہد کا جائزہ لیں۔

پلیٹ فارم دریافت کریں

ٹیم کینوس

Team Canvas

انٹرفیس کی مثال

Team Canvas میں دیکھیں کہ تین مثالی ایجنٹ تجدید اور جائزے کی ذمہ داریاں کیسے بانٹتے ہیں۔ اس ترتیب میں کوئی رن ریکارڈ نہیں ہے۔

انٹرفیس کی مثال

کمانڈ سینٹر