উদ্যোগের জন্য AI কর্মশক্তি অর্কেস্ট্রেশন
কমপ্লায়েন্স নিয়ন্ত্রণ
গ্রাহক যোগাযোগে সম্মতি, যোগাযোগ-না-করার এবং পর্যালোচনার নিয়ম নির্ধারণ করুন। যোগাযোগ শর্ত, ব্যতিক্রম ও প্রয়োজনীয় অনুমোদন দায়িত্বশীলদের কাছে দৃশ্যমান রাখুন।
AI এজেন্ট হল এমন সফটওয়্যার যা নির্দেশনা, জ্ঞান ও টুল ব্যবহার করে কাজ করে। AI কর্মী হল ব্যবসায়িক ভূমিকায় নিযুক্ত একটি AI এজেন্ট; আপনার মানব কর্মচারীরা তার কর্তৃত্ব নির্ধারণ করেন এবং মানুষের জন্য নির্ধারিত সিদ্ধান্তগুলি নেন।
যোগাযোগ শর্ত ও ব্যতিক্রম সামলানো ওয়ার্কফ্লো অনুযায়ী বদলাতে পারে। নিয়ম ও মালিক নির্ধারণ করুন যাতে AI এজেন্ট অনুমতিতে চলতে পারে এবং বিচারবোধের কেস পাঠায়।
একটি উদাহরণধর্মী ওয়ার্কফ্লো
অ্যাকাউন্ট রিমাইন্ডারের আগে ওয়ার্কফ্লো সেই যোগাযোগ-পথের সম্মত শর্ত পরীক্ষা করে। বিরোধ বা নীতির বাইরের অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য দায়িত্বশীল ব্যক্তির কাছে যায়।
নিয়ন্ত্রণ আপনার পরিচালন নীতিকে সহায়তা করে। সার্টিফিকেশন, চুক্তিগত অঙ্গীকার ও নিয়ন্ত্রক চাহিদা প্রস্তাবিত স্থাপনার জন্য আলাদাভাবে পর্যালোচিত হয়।
সম্মতির উৎস, যোগাযোগ-না-করার নিয়ন্ত্রণ এবং কনফিগার যোগাযোগ ওয়ার্কফ্লো যে শর্ত পরীক্ষা করবে তা শনাক্ত করুন।
বিরোধ, সংবেদনশীল অনুরোধ এবং বিচারবোধ বা অনুমোদন-দরকারি সিদ্ধান্ত পর্যালোচনা করবেন এমন ব্যক্তির নাম দিন।
নীতি সেটিং, উপলভ্য কার্যক্রম রেকর্ড ও প্রতিনিধিত্বমূলক কথোপকথন দেখুন যাতে সংশোধন বা বাড়তি পরীক্ষার প্রয়োজন বোঝা যায়।
কনফিগার ওয়ার্কফ্লো গ্রাহক যোগাযোগের আগে যে সম্মতি, যোগাযোগ-না-করার এবং অন্য শর্ত পরীক্ষা করবে তা নির্ধারণ করুন।
বিচারবোধ বা অনুমোদন প্রয়োজন এমন কাজ নামযুক্ত ব্যক্তিকে দিন, সংশ্লিষ্ট কেসের অনুমোদন ও এসক্যালেশন নিয়মসহ।
যোগাযোগ নীতির দায়িত্বশীলদের সঙ্গে নীতি সেটিং, ব্যতিক্রম, কার্যক্রম রেকর্ড ও কথোপকথন পর্যালোচনা করুন।
প্ল্যাটফর্মের ভেতরে
এজেন্ট সাজানো, প্রক্রিয়া তৈরি এবং কার্যক্রম পর্যালোচনার ইন্টারফেসের উদাহরণ দেখুন। ডেমোতে আপনার ওয়ার্কফ্লোর প্রয়োজনীয় সেটআপ ও প্রমাণ পরীক্ষা করুন।
প্রশাসন ও অডিট
কল না করার তালিকা এবং সম্মতি ও অডিটের সেটিং দেখুন। এই উদাহরণের তালিকা খালি; স্ক্রিনটি বিধিপালন বা সনদের প্রমাণ নয়।
কমান্ড সেন্টার
এক নজরে চ্যানেল সেটআপ, এজেন্টের কার্যকলাপ, ওয়ার্কস্পেসের অবস্থা ও বাজেট দেখুন। এই উদাহরণে ওয়ার্কস্পেস কনফিগার করা হয়নি।
জ্ঞান ও গুণমান
মানের স্কোর, প্রবণতা ও এজেন্টদের তুলনা কোথায় পর্যালোচনা করা হয় দেখুন। এই উদাহরণে মূল্যায়িত কল বা মানের ফলাফল নেই।
যোগাযোগ নিয়ম, উদাহরণ ব্যতিক্রম ও পর্যালোচনা-মালিক আনুন। নির্ধারিত পাইলটে শর্ত উপস্থাপন ও আচরণ পরীক্ষার উপায় ঠিক করুন।
