এআই ওয়ার্কফোর্স অর্কেস্ট্রেশনএকটি একক ওয়ার্কফ্লো দিয়ে শুরু করুন

এআই কর্মী তৈরি করুন এবং একটি সুসংহত অপারেশন হিসেবে পরিচালনা করুন।

প্রথম যোগাযোগ থেকে চূড়ান্ত ফলাফল পর্যন্ত অনুরোধ, ব্যতিক্রম এবং অনুসন্ধানগুলি ট্র্যাক করুন। ভক্সিস্ট্রি দল এবং চ্যানেল জুড়ে কাজ সমন্বয় করে, এবং গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানুষের অনুমোদন বজায় রাখে।

স্পষ্ট কাজের মালিকানামানুষের অনুমোদনের পথনিরীক্ষণযোগ্য প্রক্রিয়া
অপারেশন ভিউ
Voxistry কমান্ড সেন্টারে লাইভ ওয়ার্কস্পেস, সক্রিয় দল, চ্যানেল কনফিগারেশন এবং স্বাস্থ্য সূচক দেখা যাচ্ছে।

কাজের দায়িত্ব কার, কীসের দিকে নজর দিতে হবে এবং পরবর্তী পদক্ষেপ জানুন।

সক্রিয় কর্মী, চ্যানেল, ব্যতিক্রম এবং মানুষের সিদ্ধান্তের একটি একক অপারেশনাল ভিউ।

স্পষ্ট হ্যান্ডঅফ
মানব অনুমোদন

কাজ দিয়ে শুরু করুন

কোন ওয়ার্কফ্লো আপনার দলকে ধীর করে দিচ্ছে?

পরিচিত ধরনটি বেছে নিন। সাধারণ পণ্য ভ্রমণের বদলে আমরা আপনাকে বাস্তব অপারেশনাল নকশা দেখাব।

01

অনুরোধ → সমাধান

গ্রাহকের অনুরোধ নথিবদ্ধ করুন, প্রতিটির স্পষ্ট মালিক দিন এবং সমাধান বা এস্কেলেশন পর্যন্ত দৃশ্যমান রাখুন।

বিচার, সংবেদনশীল মামলা এবং পুনরুদ্ধারের দায়িত্ব মানুষের থাকে।

02

ব্যতিক্রম → পুনরুদ্ধার

বিঘ্নিত কাজ শনাক্ত করুন, সঠিক প্রেক্ষাপট জড়ো করুন এবং পরের পদক্ষেপ অনুমোদন করতে পারেন এমন ব্যক্তির কাছে পাঠান।

খরচসাপেক্ষ, সংবেদনশীল বা অপরিবর্তনীয় কাজ মানব অনুমোদনের অপেক্ষায় থাকে।

03

জিজ্ঞাসা → রূপান্তর

আগ্রহ সক্রিয় থাকতেই উত্তর দিন, গুরুত্বপূর্ণ বিষয় যাচাই করুন এবং সম্পূর্ণ বিবরণ সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীর কাছে দিন।

পরামর্শ, দরকষাকষি এবং চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আপনার দলের থাকে।

পণ্যের প্রমাণ

শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব অপারেটিং সিস্টেম দেখুন।

বাস্তব পণ্যের স্ক্রিনশট: টিম ক্যানভাস, কমান্ড সেন্টার, এজেন্ট স্টুডিও, ওয়ার্কফ্লো, ভয়েস তদারকি, ইন্টিগ্রেশন এবং প্রশাসন।

প্ল্যাটফর্মটি দেখুন

টিম ক্যানভাস

নিয়ন্ত্রিত বিশ্বাসের সাথে মাল্টি-এজেন্ট টিম পরিচালনা করুন

পণ্যের স্ক্রিনশট
নিয়ন্ত্রিত বিশ্বাসের সাথে মাল্টি-এজেন্ট টিম পরিচালনা করুন: একটি ভিজ্যুয়াল ক্যানভাসে সমন্বয়কারী এবং বিশেষজ্ঞদের যুক্ত করুন যেখানে প্রতিটি দায়িত্ব সুস্পষ্ট।

একটি ভিজ্যুয়াল ক্যানভাসে সমন্বয়কারী এবং বিশেষজ্ঞদের যুক্ত করুন যেখানে প্রতিটি দায়িত্ব সুস্পষ্ট।

দায়িত্ব অর্পণের পথবিশ্বাসের মাত্রাঅনুমোদন প্রক্রিয়া
একই স্ক্রিন থেকে লাইভ এআই অপারেশন পরিচালনা করুন: চ্যানেলের প্রস্তুতি, গুণমান এবং খরচ পর্যবেক্ষণ করুন এক নজরে।

কমান্ড সেন্টার

একই স্ক্রিন থেকে লাইভ এআই অপারেশন পরিচালনা করুন

চ্যানেলের প্রস্তুতি, গুণমান এবং খরচ পর্যবেক্ষণ করুন এক নজরে।

ওয়ার্কস্পেস পরিমাপচ্যানেল প্রস্তুতি
সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে বিশেষজ্ঞ কর্মী তৈরি করুন: প্রতিটি এজেন্টের জন্য স্পষ্ট ভূমিকা ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে টিম পরিচালনা করুন।

এজেন্ট স্টুডিও

সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে বিশেষজ্ঞ কর্মী তৈরি করুন

প্রতিটি এজেন্টের জন্য স্পষ্ট ভূমিকা ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে টিম পরিচালনা করুন।

বিশেষজ্ঞ ভূমিকাটিম পরিসংখ্যান ও ফিল্টার

পণ্য সম্পর্কে জিজ্ঞেস করুন

আমাদের এআই কর্মীকে যেকোনো প্রশ্ন করুন — এই সাইটও এমন একজনের ওপর চলে।

কমান্ড সেন্টার, এজেন্ট স্টুডিও, ওয়ার্কফ্লো স্টুডিও, ভয়েস অপারেশন, প্রশাসন বা পাইলট সম্পর্কে জিজ্ঞেস করুন। উত্তরগুলো Voxistry-র প্রকাশিত পণ্য জ্ঞানের ভিত্তিতে দেওয়া হয়।

ডেমো পারসোনা মোড

বিভিন্ন কর্মী ভূমিকা একই কথোপকথন কীভাবে সামলায় দেখুন।

আস্থার অবস্থান

চুক্তির আগে যাচাই করা যায় এমন পরিচালন নিয়ন্ত্রণ।

ধার করা লোগো বা বানানো উদ্ধৃতি নয়—আজ Voxistry যে নিয়ন্ত্রণগুলোর দায় নেয়, সেগুলো নিরাপত্তা ও কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনার জন্য প্রস্তুত।

পরিচালন নিয়ন্ত্রণ

লাইভ চ্যানেলে কর্মী যাওয়ার আগে উৎপাদন সেটিং পর্যালোচনা করা যায়।

কী বদলেছে এবং কে অনুমোদন করেছে তা ম্যানেজাররা বুঝতে পারেন।

অডিট রেকর্ড

প্রম্পট, টুল, সিঙ্ক এবং অপারেশনাল পরিবর্তনের পর্যালোচনাযোগ্য রেকর্ড থাকে।

প্রয়োজনে দল সেটিং ও লাইভ ইন্টারঅ্যাকশন রেকর্ড দেখতে পারে।

DNC ও TCPA ওয়ার্কফ্লো

আউটবাউন্ড ভয়েসে থামানো, সম্মতি, প্রকাশ এবং এসকেলেশনের নিয়ম থাকে।

DNC যাচাই ও মানব পর্যালোচনা ওয়ার্কফ্লোর অংশ।

নিয়ন্ত্রিত ডেটা ব্যবস্থাপনা

গ্রাহক ডেটা কমানো, সংরক্ষণ সচেতনতা ও অপারেটর দৃশ্যমানতাকে কেন্দ্র করে চলে।

অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা ও আঞ্চলিক চালু করার পথ নির্ধারণ করা যায়।

ক্রেডেনশিয়াল ভল্ট

ব্যবসায়িক সিস্টেমের অ্যাক্সেস ম্যানেজড ক্রেডেনশিয়ালে থাকে, প্রম্পটে নয়।

কানেক্টর কী ও কাস্টম অ্যাকশন কর্মীর আচরণ থেকে আলাদা রাখা যায়।

কেন Voxistry

বিচ্ছিন্ন টুলের স্তূপ নয়, একটি সংযুক্ত সিস্টেম চালান।

সাধারণ অটোমেশনের বাইরে যান। Voxistry বিশেষজ্ঞ এআই ভূমিকা, ভিজ্যুয়াল প্রক্রিয়া নকশা এবং পরিচালন নিয়ন্ত্রণকে এক সিস্টেমে যুক্ত করে।

কমান্ড সেন্টার

চ্যানেলের প্রস্তুতি, গুণমান এবং খরচ পর্যবেক্ষণ করুন এক নজরে।

  • ওয়ার্কস্পেস পরিমাপ
  • চ্যানেল প্রস্তুতি
  • বাজেট ও খরচ
দেখুন কমান্ড সেন্টার

এজেন্ট স্টুডিও

প্রতিটি এজেন্টের জন্য স্পষ্ট ভূমিকা ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে টিম পরিচালনা করুন।

  • বিশেষজ্ঞ ভূমিকা
  • টিম পরিসংখ্যান ও ফিল্টার
  • এজেন্ট নিয়ন্ত্রণ
দেখুন এজেন্ট স্টুডিও

পরিচালনা ও নিরাপত্তা

Voxistry এআই কর্মী ও মানুষকে একটি নিয়ন্ত্রিত লুপে সমন্বয় করে: আস্থার স্তর স্বয়ংক্রিয় কাজ নির্ধারণ করে, অনুমোদন SLA মানব অপেক্ষা নির্ধারণ করে, আর অডিট চেইন প্রতিটি সিদ্ধান্ত রেকর্ড করে।

আস্থার স্তরঅনুমোদন SLAঅডিট চেইন

একটি দল দিয়ে শুরু করুন

আপনার দলের প্রতিদিনের গুরুত্বপূর্ণ কাজে একজন এআই কর্মী দিন।

সেলস টিম

সময়মতো প্রতিটি লিডের ফলো-আপ করা রিনিউয়াল বিশেষজ্ঞ।

ViciDial আউটবাউন্ড ক্যাম্পেইন চালায়, লিড ও ফলাফল সিঙ্ক করে এবং আগ্রহী কথোপকথন সেলস প্রতিনিধির কাছে পাঠায়।

সেলস প্লেবুক দেখুন

সাপোর্ট টিম

পুনরাবৃত্ত সমস্যা সমাধান করে পূর্ণ ইতিহাসসহ জটিল কেস বাড়িয়ে দেওয়া ট্রায়াজ কর্মী।

ভয়েস, ওয়েব চ্যাট, SMS, WhatsApp, Telegram এবং ইমেইলে নলেজ বেস থেকে উত্তর দেয়, আর মানুষের হস্তক্ষেপ দরকার হলে টিকিট খোলে।

সাপোর্ট প্লেবুক দেখুন

মূল সক্ষমতা

সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক ইন্টারঅ্যাকশনে নির্ভরযোগ্য এআই চালান।

সব ফিচার দেখুন

Workflow Studio (প্রক্রিয়া)

ড্র্যাগ-এন্ড-ড্রপ অর্কেস্ট্রেশনে পুরো অপারেশনাল জীবনচক্র অটোমেট করুন। ট্রিগার, এজেন্ট হ্যান্ডঅফ, সিস্টেম অ্যাকশন ও মানব অনুমোদন গেট ম্যাপ করুন।

মাল্টি-এজেন্ট অর্কেস্ট্রেশনমানব-ইন-দ্য-লুপ অনুমোদনএক্সিকিউশন ট্রেস ও অডিট লগ

মানব-গতির এআই ভয়েস

ফ্ল্যাগশিপ চ্যানেল: রিয়েল-টাইম AudioSocket স্ট্রিমিংয়ে স্বাভাবিক কথোপকথন, যা বাধা দেওয়াকে স্বাভাবিকভাবে সামলায়।

রিয়েল-টাইম রেসপন্স স্ট্রিমিংViciDial ও Twilio নেটিভ সাপোর্টস্বাভাবিক ইন্টারাপশন হ্যান্ডলিং

উৎপাদনের পথ

স্টুডিও থেকে লাইভ তদারকি পর্যন্ত একটি স্পষ্ট ভিজ্যুয়াল পথ।

কীভাবে একটি এআই কর্মী ডিজাইন থেকে নিয়ন্ত্রিত ও পরিমাপযোগ্য উৎপাদনে প্রবেশ করে তা দেখুন।

প্ল্যাটফর্মটি দেখুন
  1. 01
    সুনির্দিষ্ট নিয়ম মেনে বিশেষজ্ঞ কর্মী তৈরি করুন — বিশেষজ্ঞ কর্মী ডিজাইন করুন

    এজেন্ট স্টুডিও

    বিশেষজ্ঞ কর্মী ডিজাইন করুন

    এজেন্ট স্টুডিওতে ভূমিকার সীমা, প্রম্পট, জ্ঞান এবং টুল নির্ধারণ করুন।

  2. 02
    নিয়ন্ত্রিত বিশ্বাসের সাথে মাল্টি-এজেন্ট টিম পরিচালনা করুন — অপারেশনাল প্রক্রিয়া ম্যাপ করুন

    টিম ক্যানভাস

    অপারেশনাল প্রক্রিয়া ম্যাপ করুন

    ওয়ার্কফ্লো স্টুডিওতে কর্মী, মানব অনুমোদন ও সিস্টেম অ্যাকশন সমন্বয় করুন।

  3. 03
    ঝুঁকি তৈরির আগেই সরাসরি কলের তদারকি করুন — লাইভ চ্যানেলে চালু করুন

    ভয়েস অপারেশন

    লাইভ চ্যানেলে চালু করুন

    একটি রানটাইম থেকে ভয়েস, ওয়েব চ্যাট, SMS, WhatsApp, Telegram এবং ইমেইলে চালান।

  4. 04
    একই স্ক্রিন থেকে লাইভ এআই অপারেশন পরিচালনা করুন — শেখার লুপ উন্নত করুন

    কমান্ড সেন্টার

    শেখার লুপ উন্নত করুন

    বাস্তব ফলাফলের ভিত্তিতে A/B পরীক্ষা ও ভূমিকা সমন্বয়ের জন্য ইন্টেলিজেন্স হাব ব্যবহার করুন।

এন্টারপ্রাইজের জন্য প্রস্তুত

বড় পরিসরে বাস্তব ইন্টারঅ্যাকশন চালানো দলগুলোর জন্য তৈরি।

কার জন্য

অপারেশন নেতা ও গ্রাহক দলগুলোর জন্য, যারা লাইভ ইন্টারঅ্যাকশনের নিয়ন্ত্রণ না হারিয়ে এআই কর্মী ব্যবহার করতে চান।

  • অপারেশন নেতা
  • রাজস্ব ও সাপোর্ট অপারেটর
  • লাইভ ওয়ার্কফ্লো বাড়ানো প্রযুক্তি দল

উৎপাদনের জন্য প্রস্তুত নিয়ন্ত্রণ

লাইভ কাজে এআই ব্যবহারের আগে অপারেটর নিয়ন্ত্রণ, শৃঙ্খলিত রোলআউট ও দৃশ্যমান এসকেলেশন দরকার এমন দলের জন্য Voxistry তৈরি।

  • সমন্বিত Voice Ops দৃশ্যমানতা
  • অডিট লগ ও সিঙ্ক পর্যবেক্ষণ
  • গুণমান স্কোরিং ও QA পর্যালোচনা

প্রতিশ্রুতির আগে যাচাই করুন

প্রথম ডেমোতেই চারটি লাইভ প্রমাণ দেখুন।

প্রতিটি দাবি লাইভ যাচাই করা যায়: হ্যাশ-চেইন অডিট লগ, এন্ড-টু-এন্ড এক্সিকিউশন ট্রেস, আস্থার স্তরের অনুমোদন এবং ছয়-চ্যানেল রাউটার।

লাইভ অডিট-চেইন যাচাই

হ্যাশ-চেইন লগ নিজেকে কীভাবে যাচাই করে দেখুন—প্রতিটি সিদ্ধান্ত, অনুমোদন ও হ্যান্ডঅফের প্রমাণ থাকে।

এন্ড-টু-এন্ড এক্সিকিউশন ট্রেস

ওয়ার্কফ্লো স্টুডিওতে ট্রিগার থেকে ধাপ, সিদ্ধান্ত ও ফলাফল পর্যন্ত একটি রান অনুসরণ করুন।

কীভাবে শুরু করবেন

দুটি পথ: লাইভ দেখুন অথবা একটি ওয়ার্কফ্লোতে প্রমাণ করুন।

প্রতিটি রোলআউট অপারেটিং মডেলের ডেমো দিয়ে শুরু হয়, তারপর উৎপাদনের আগে তদারকি ও সাফল্যের মানদণ্ডসহ সীমিত পাইলট।

দ্রুততম পথ

লাইভ দেখুন

আপনার মতো ওয়ার্কফ্লোতে কমান্ড সেন্টার, এজেন্ট স্টুডিও, ওয়ার্কফ্লো স্টুডিও ও লাইভ মনিটরিংয়ের ডেমো।

  • পণ্য পরিদর্শন
  • ব্যবহারের ক্ষেত্র মানচিত্র
  • পরিচালনা পর্যালোচনা
অপারেটরদের জন্য

আপনার কাজে প্রমাণ করুন

একটি বাস্তব ওয়ার্কফ্লোতে তদারকি, মানব হ্যান্ডঅফ ও সম্মত সাফল্য মানদণ্ডসহ সীমিত পাইলট।

  • একটি সীমিত ওয়ার্কফ্লো
  • তদারকির অধীনে অপারেশন
  • আগেই সাফল্যের মানদণ্ড

উচ্চ ভলিউম বা নিয়ন্ত্রিত অপারেশন? ডেমোতে টেলিফোনি, কমপ্লায়েন্স ও রোলআউট নকশাও দেখানো হবে।

গাইড ও রিসোর্স

এআই কর্মী রোলআউটের গাইড

নিরাপদে চালু করার জন্য ব্যবহারিক গাইড, আর্কিটেকচার ব্লুপ্রিন্ট ও শিল্পভিত্তিক মূল্যায়ন তালিকা।

সব রিসোর্স দেখুন

গাইড

এআই কর্মী প্লেবুক

প্রথম লেন নির্ধারণ, বিশেষজ্ঞ কর্মী নকশা ও অপারেটর ফিডব্যাক লুপ তৈরির ব্যবহারিক গাইড।

রিসোর্স খুলুন

তুলনা

ভয়েস টুলকিট বনাম Voxistry

গভর্ন্যান্স, ওয়ার্কফ্লো ও লাইভ তদারকি গুরুত্বপূর্ণ হলে অপারেশন OS কীভাবে আলাদা তা দেখুন।

রিসোর্স খুলুন

প্রশ্ন

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

Voxistry কি শুধু ভয়েসের জন্য?
না। Voxistry হলো AI Workforce Orchestration OS। ভয়েস প্রধান চ্যানেল হলেও একই কর্মী ওয়েব চ্যাট, SMS, WhatsApp, Telegram ও ইমেইলে একটি রাউটার ও শেয়ার্ড কনটেক্সট নিয়ে কাজ করে।
ভয়েস টুলকিট বা সাধারণ এআই কর্মী প্ল্যাটফর্ম থেকে Voxistry কীভাবে আলাদা?
ভয়েস টুলকিট কথোপকথনের রানটাইমে এবং সাধারণ এআই কর্মী টুল এজেন্ট তৈরিতে জোর দেয়। Voxistry দুটির অপারেটিং সিস্টেম: কর্মী নকশা, সংযুক্ত ওয়ার্কফ্লো, লাইভ রাউটিং, মান পর্যালোচনা ও পরিচালনা।
ডেমো বা পাইলট কীভাবে চলে?
আপনার মতো একটি ওয়ার্কফ্লোতে অপারেটিং মডেলের ডেমো দিয়ে মূল্যায়ন শুরু হয়। এরপর একটি বাস্তব ওয়ার্কফ্লো, সাফল্যের মানদণ্ড, তত্ত্বাবধানে কাজ ও উৎপাদনের আগে সিদ্ধান্তের ধাপ নির্ধারণ করা হয়।
মানুষ কীভাবে প্রক্রিয়ায় যুক্ত থাকে?
মানব পর্যালোচনা অপারেটিং মডেলের অংশ। দল এসকেলেশন পয়েন্ট নির্ধারণ করতে, অপারেটরে ইন্টারঅ্যাকশন পাঠাতে, গুণমান পর্যালোচনা করতে এবং প্রয়োজন হলে দখল নেওয়ার পথ দৃশ্যমান রাখতে পারে।
Voxistry-এর মূল্য কীভাবে নির্ধারিত হয়?
প্ল্যানে প্ল্যাটফর্ম সাবস্ক্রিপশন ও এআই কর্মী যে ইন্টারঅ্যাকশন পরিচালনা করে তার ভিত্তিতে ব্যবহার মূল্য থাকে। ভয়েসে টেলিফোনি ও স্পিচ খরচ টেক্সট চ্যানেলের চেয়ে আলাদা।
Voxistry কোন সিস্টেমে যুক্ত হতে পারে?
Voxistry আপনার যোগাযোগ ব্যবস্থা ও তথ্যের মূল উৎসে যুক্ত হয়: ফোন ও রাউটিং প্রদানকারী, CRM, সাপোর্ট টুল, জ্ঞানভাণ্ডার এবং কাস্টম ব্যবসায়িক টুল।

আপনার এআই কর্মী দল চালু করতে প্রস্তুত?

বিক্রয় ও সাপোর্ট অপারেশনে বিশেষজ্ঞ এআই দল কাজে লাগান—একটি সংযুক্ত অপারেটিং প্ল্যাটফর্মে ডিজাইন, পরিচালনা ও উন্নত করুন।