ওমনি-চ্যানেল রাউটিং

ছয়টি চ্যানেল, একীভূত গ্রাহক প্রসঙ্গ

চ্যানেল বদলালেও পরিচয়, ইতিহাস এবং কাজের মালিকানা একই রাখুন।

পণ্যের প্রমাণ

শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তব অপারেটিং সিস্টেম দেখুন।

চ্যানেল বদলালেও পরিচয়, ইতিহাস এবং কাজের মালিকানা একই রাখুন।

বাস্তব পণ্যের স্ক্রিনশট: টিম ক্যানভাস, কমান্ড সেন্টার, এজেন্ট স্টুডিও, ওয়ার্কফ্লো, ভয়েস তদারকি, ইন্টিগ্রেশন এবং প্রশাসন।

ভয়েস অপারেশন

ঝুঁকি তৈরির আগেই সরাসরি কলের তদারকি করুন

চলমান কল ও লাইভ ট্রান্সক্রিপ্ট পর্যবেক্ষণ করুন সরাসরি ম্যানেজার প্যানেল থেকে।

  • লাইভ কল ড্যাশবোর্ড
  • ট্রান্সক্রিপ্ট তদারকি
  • মনিটরিং

ইন্টিগ্রেশন

ব্যবসায়িক সিস্টেমগুলোকে সংযুক্ত করুন

সিআরএম, হেল্পডেস্ক এবং টেলিফোনি এক ছাতার নিচে নিয়ে আসুন।

  • সিআরএম ও হেল্পডেস্ক
  • টেলিফোনি
  • কানেক্টর অ্যাকশন

ওয়ার্কফ্লো স্টুডিও

এআই কার্যক্রমকে অডিটযোগ্য প্লেবুকে রূপান্তর করুন

এজেন্ট এবং মানব কর্মীদের সমন্বয়ে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ডিজাইন ও প্রকাশ করুন।

  • এজেন্ট ও মানব পদক্ষেপ
  • সিদ্ধান্ত নেওয়ার গেট
  • সংস্করণ প্রকাশ

পণ্যের প্রমাণ

প্ল্যাটফর্মটি দেখুন

চ্যানেল বদলালেও পরিচয়, ইতিহাস এবং কাজের মালিকানা একই রাখুন।