নিয়মিত কাজের সীমা ঠিক করুন
চ্যানেল যে সাধারণ প্রশ্ন সামলাতে পারে এবং যে ব্যতিক্রম কর্মীদের কাছে যাবে তা ঠিক করুন। এই যাত্রাকে তার সিস্টেম মালিকের সঙ্গে যুক্ত করুন।
শিল্প আর্কিটেকচার
রিটেল ও ই-কমার্স
অর্ডার সহায়তা, রিটার্ন, বিনিময় এবং অগ্রাধিকার গ্রাহক সহায়তা।
অপারেটিং ব্লুপ্রিন্ট
রিটেইলের জন্য একটি পর্যবেক্ষণযোগ্য প্রথম যাত্রা বেছে নিন
রিটেল ও ই-কমার্স
অপারেশনস ও সাপোর্ট একটি চ্যানেল, একটি অর্ডার ওয়ার্কফ্লো এবং একটি সিস্টেম মালিক দিয়ে শুরু করে।
কাজ ও সক্ষমতা প্রমাণ করুন
কাজ সম্পন্ন বলার আগে অনুমোদিত পদক্ষেপ, ব্যতিক্রম নেওয়ার মানবিক সক্ষমতা এবং সত্যিই সংরক্ষিত ফল যাচাই করুন।
পিক সম্প্রসারণের আগে মাপুন
চ্যানেল যোগ বা পিক চাহিদার প্রস্তুতির আগে পুনরাবৃত্ত বা অমীমাংসিত যোগাযোগ, যাচাইকৃত পরিবর্তন, বিজ্ঞপ্তি পৌঁছানো এবং কর্মী বা প্রদানকারীর সক্ষমতা মাপুন।
অপারেটিং ব্লুপ্রিন্ট
একটি কাল্পনিক যাত্রা আনুন
প্রথম চ্যানেল ও পর্যালোচনা বেছে নিতে ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্যবিহীন কাল্পনিক অর্ডার কেস আনুন।