চালানের তথ্য যাচাই করুন
অনুমোদিত ট্র্যাকিং সংযোগে এআই কর্মী চালানের নম্বর ও পরিবহনকারীর উপলব্ধ আপডেট সংগ্রহ করতে পারে। অসম্পূর্ণ বা পরস্পরবিরোধী তথ্য ডিসপ্যাচারের কাছে পাঠান।
ব্যবহারের ক্ষেত্রের ব্লুপ্রিন্ট
ডেলিভারি ব্যতিক্রম
রিয়েল-টাইম ব্যতিক্রম সমাধান ও গ্রাহক আপডেট।
কর্মপ্রবাহের ব্লুপ্রিন্ট
ডেলিভারিতে দেরি, পরের পদক্ষেপ স্পষ্ট
ডেলিভারি ব্যতিক্রম
ডেলিভারিতে দেরি হলে গ্রাহক আপডেট চান, আর ডিসপ্যাচার একাধিক সিস্টেমে খোঁজেন। এমন কর্মপ্রবাহ যাচাই করুন যা জানা তথ্য এবং পরবর্তী দায়িত্বশীল ব্যক্তিকে একসঙ্গে স্পষ্ট করে।
আপডেট ও হস্তান্তর প্রস্তুত করুন
অনুমোদিত নির্দেশনা থেকে গ্রাহকের বার্তা প্রস্তুত করুন। পথ পরিবর্তন, পুনরায় ডেলিভারি বা ক্ষতিপূরণে মানুষের পর্যালোচনা রাখুন। পরিবহনকারীর নিশ্চিতকরণ ছাড়া পৌঁছানোর সময়ের প্রতিশ্রুতি দেবেন না।
ফলো-আপ পরিমাপ করুন
সীমিত পরীক্ষায় বারবার যোগাযোগ ও ডিসপ্যাচারের কাছে হস্তান্তরের সময় বর্তমান প্রক্রিয়ার সঙ্গে তুলনা করুন। সময় সাশ্রয়ের পাশাপাশি ভুল আপডেট ও অমীমাংসিত ঘটনাও দেখুন।
কর্মপ্রবাহের ব্লুপ্রিন্ট
ডেমোতে দেরির একটি উদাহরণ আনুন
ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া ঘটনা বেছে নিন। পরিবহনকারীর তথ্যে প্রবেশ, যোগাযোগের অনুমতি, অনুমোদনের দায়িত্ব এবং চালুর আগে প্রয়োজনীয় প্রমাণ নিয়ে আলোচনা করুন।