معمول کے کام کی حد بنائیں
ان عام سوالات کی وضاحت کریں جو ایک چینل سنبھالتا ہے اور ان استثناؤں کی جو عملے تک جاتی ہیں۔ اس سفر کو اس کے سسٹم ذمہ دار سے جوڑیں۔
صنعتی آرکیٹیکچر
آرڈر مدد، واپسی، تبادلہ اور ترجیحی کسٹمر مدد۔
آپریٹنگ بلیو پرنٹ
ریٹیل اور ای کامرس
آپریشنز اور سپورٹ ایک چینل، آرڈر ورک فلو اور سسٹم کے ذمہ دار کے ساتھ شروع کریں۔
ان عام سوالات کی وضاحت کریں جو ایک چینل سنبھالتا ہے اور ان استثناؤں کی جو عملے تک جاتی ہیں۔ اس سفر کو اس کے سسٹم ذمہ دار سے جوڑیں۔
اجازت یافتہ کارروائیاں، استثنا قبول کرنے کی انسانی صلاحیت اور واقعی محفوظ نتائج کو مکمل کہنے سے پہلے جانچیں۔
چینل بڑھانے یا مصروف طلب کی تیاری سے پہلے دوبارہ یا غیر حل شدہ رابطے، تصدیق شدہ تبدیلیاں، اطلاع کی ترسیل اور عملے یا فراہم کنندہ کی صلاحیت ناپیں۔
آپریٹنگ بلیو پرنٹ
پہلا چینل اور جائزہ چننے کے لیے ذاتی یا ادائیگی کی معلومات کے بغیر فرضی آرڈر کیس لائیں۔