دستیاب حقائق سے شروع کریں
اکاؤنٹ رسائی، لائن تاریخ اور دستیاب واقعہ اس کی ماخذ عمر کے ساتھ جانچیں۔ نامکمل تاریخ یا غائب واقعہ جائزہ مانگتا ہے، نتیجہ نہیں۔
صنعتی آرکیٹیکچر
ٹیلی کمیونیکیشن
AI ایجنٹس سے مجاز معلومات کی بنیاد پر اکاؤنٹ اور سروس مسئلے کی پوچھ گچھ منظم کریں، اور مطلوبہ کارروائیوں کو تصدیق شدہ سروس بحالی سے الگ رکھیں۔
آپریٹنگ بلیو پرنٹ
پہلا ٹیلی کام خرابی ورک فلو منتخب کریں
ٹیلی کمیونیکیشن
سپورٹ اور آپریشنز ایک خرابی زمرہ، ایک چینل اور ایک سسٹم ذمہ دار منتخب کرتے ہیں، پھر پھیلاؤ سے پہلے نتیجہ ناپتے ہیں۔
اجازت یافتہ کارروائیاں منتخب کریں
منظور شدہ تشخیص یا کنفیگریشن اصلاح منتخب کریں۔ مانگی گئی کارروائی، قبول شدہ کمانڈ، مشاہدہ شدہ نتیجہ اور بحال سروس الگ رکھیں؛ غیر یقینی درخواست دوبارہ کرنے سے پہلے نتیجہ یا حالت جانچیں۔
ناپیں اور عملے کو دیں
بار بار رابطے، مشاہدہ شدہ نتائج اور فالو اپ کا وقت ناپیں۔ پیچیدہ خرابی، منسوخی اور تجارتی تبدیلیاں ذمہ دار عملے اور آپریٹر کے عمل میں رہتی ہیں۔
آپریٹنگ بلیو پرنٹ
ایک فرضی لائن لائیں
خرابی زمرہ، چینل اور پہلی پیمائش چننے کے لیے کسٹمر ڈیٹا یا آپریشنل راز کے بغیر فرضی اکاؤنٹ اور لائن لائیں۔