هماهنگ‌سازی نیروی کار هوش مصنوعی برای سازمان‌ها
امنیت و حاکمیت
مشخص کنید چه کسی می‌تواند عامل‌ها را پیکربندی کند، کدام اقدامات را می‌توانند مستقل و در چارچوب قواعد شما انجام دهند و چه تصمیم‌هایی به تأیید نیاز دارند. نحوهٔ کار با داده و الزامات استقرار را با تیم امنیت بررسی کنید.
عامل‌های هوش مصنوعی نرم‌افزارهایی هستند که با استفاده از دستورالعمل، دانش و ابزار، وظایف را انجام می‌دهند. نیروی کار هوش مصنوعی در اینجا عاملی است که یک نقش تجاری به آن سپرده شده است؛ کارکنان شما حدود اختیار آن را تعیین می‌کنند و تصمیم‌های محول‌شده به انسان را می‌گیرند.
پیش از سپردن امور مشتریان به عامل‌ها، تیم شما باید بداند چه کسی می‌تواند تنظیمات آن‌ها را تغییر دهد، چه کارهایی را مستقل انجام می‌دهند و تصمیم‌های خارج از اختیارشان به چه کسی می‌رسد.
یک نمونهٔ توضیحی از گردش کار
عامل هوش مصنوعی امور معمول حساب را در محدودهٔ مجوزهای خود انجام می‌دهد. اقدام غیرمعمول به فرد تعیین‌شده ارجاع می‌شود تا اطلاعات را بررسی و دربارهٔ ادامهٔ کار تصمیم بگیرد.
این کنترل‌ها به اجرای سیاست‌های عملیاتی شما کمک می‌کنند. گواهی‌ها، تعهدات قراردادی و الزامات مقرراتی برای استقرار پیشنهادی جداگانه بررسی می‌شوند.
مشخص کنید چه کسی عامل‌ها را می‌سازد، گردش‌های کار را اجرا می‌کند و تنظیمات و دسترسی فضای کاری را مدیریت می‌کند.
تعیین کنید کدام اقدامات مستقل و در چارچوب قواعد شما پیش می‌روند، کدام به تأیید نیاز دارند و کار خارج از حدود توافق‌شده چگونه به فرد مسئول می‌رسد.
سوابق فعالیت موجود، جریان داده، الزامات نگهداری داده و محیط پیشنهادی را با تیم امنیت بررسی کنید.
مسئولیت‌ها را میان سازندگان عامل، مجریان گردش کار و مدیران تقسیم کنید؛ با دسترسی متناسب با نقش، کنترل‌های فضای کاری و بازبینی تنظیمات.
اقدامات مستقل و اقدامات نیازمند تأیید را مشخص کنید و تعیین کنید واگذاری یا مداخله چگونه تصمیم‌های حساس را به فرد مسئول می‌رساند.
از سوابق ممیزی و تعامل موجود برای بررسی تغییرات تنظیمات، اقدامات عامل، تحویل مسئولیت و نتایج استفاده کنید.
دربارهٔ الزامات امنیت، جریان داده، نگهداری داده و آمادگی برای محیط و قرارداد مشخص توافق کنید.
درون پلتفرم
نمونه رابط‌های سازمان‌دهی ایجنت‌ها، طراحی فرایندها و بررسی عملیات را ببینید. در دمو، تنظیمات و شواهد موردنیاز گردش کار خود را بررسی کنید.
حاکمیت و حسابرسی
فهرست عدم تماس و تنظیمات موجود رضایت و ممیزی را بررسی کنید. فهرست این مثال خالی است؛ این صفحه انطباق یا گواهی را اثبات نمی‌کند.
دانش و کیفیت
ببینید امتیازهای کیفیت، روندها و مقایسه ایجنت‌ها کجا بررسی می‌شوند. این مثال تماس ارزیابی‌شده یا نتیجه کیفیت ندارد.
مرکز فرماندهی
تنظیمات کانال، فعالیت ایجنت‌ها، وضعیت فضای کاری و بودجه را در یک نمای کلی ببینید. این مثال فضای کاری پیکربندی‌نشده را نشان می‌دهد.
نیازهای دسترسی، ملاحظات داده و مسئولان تصمیم‌گیری را مشخص کنید. دربارهٔ اقدامات مستقل، نقاط تأیید و شواهد مورد نیاز تیم برای بررسی استقرار پیشنهادی توافق کنید.
