هماهنگی نیروی کار هوش مصنوعیبا یک جریان کاری شروع کنید

کارکنان هوش مصنوعی بسازید و آن‌ها را به‌عنوان عملیاتی منسجم مدیریت کنید.

درخواست‌ها، استثناها و پرسش‌ها را از اولین تماس تا نتیجه روشن دنبال کنید. Voxistry کار را میان تیم‌ها و کانال‌ها هماهنگ می‌کند و کنترل تصمیم‌های مهم را به انسان‌ها می‌سپارد.

مالکیت روشنتأییدهای انسانیفرآیندهای قابل حسابرسی
نمایش عملیات
مرکز فرمان Voxistry با فضای کاری زنده، تیم‌های فعال، پیکربندی کانال‌ها و شاخص‌های سلامت.

ببینید مالک کار کیست، چه چیزی نیاز به توجه دارد و قدم بعدی چیست.

نمایی عملیاتی از کارکنان فعال، کانال‌ها، استثناها و تصمیم‌های انسانی.

تحویل‌های مشخص
تأییدهای انسانی

از خود کار شروع کنید

کدام جریان کار تیم شما را کند کرده است؟

الگوی آشنا را انتخاب کنید. شما را به یک نقشه عملیاتی واقعی می‌بریم، نه یک تور عمومی محصول.

01

درخواست‌ها ← حل مسئله

درخواست‌های مشتری را ثبت کنید، برای هرکدام مالک مشخص تعیین کنید و تا حل یا ارجاع، آن را قابل مشاهده نگه دارید.

قضاوت، موارد حساس و بازیابی بر عهده افراد می‌ماند.

02

استثناها ← بازیابی

کار مختل‌شده را پیدا کنید، زمینه درست را جمع کنید و بازیابی را به فردی بسپارید که می‌تواند گام بعدی را تأیید کند.

اقدام‌های پرهزینه، حساس یا برگشت‌ناپذیر منتظر تأیید انسان می‌مانند.

03

پرسش‌ها ← تبدیل

تا وقتی نیت مشتری فعال است پاسخ دهید، موارد مهم را ارزیابی کنید و خلاصه کامل را به تصمیم‌گیرنده بسپارید.

مشاوره، مذاکره و تصمیم نهایی نزد تیم شما می‌ماند.

اثبات محصول

سیستم عامل را ببینید، نه فقط وعده‌ها را.

تصاویر واقعی از محصول: هماهنگی Team Canvas، مرکز فرماندهی، استودیوی ایجنت‌ها، جریان‌های کار، نظارت صوتی، یکپارچه‌سازی و حاکمیت.

بررسی پلتفرم

بوم تیم (Team Canvas)

تیم‌های چندایجنت را با سطوح اعتماد مشخص هماهنگ کنید

تصویر محصول
تیم‌های چندایجنت را با سطوح اعتماد مشخص هماهنگ کنید: هماهنگ‌کننده‌ها و متخصصان را روی بوم بصری متصل کنید تا وظایف با سطح اعتماد مشخص واگذار شوند.

هماهنگ‌کننده‌ها و متخصصان را روی بوم بصری متصل کنید تا وظایف با سطح اعتماد مشخص واگذار شوند.

مسیرهای تفویض اختیارسطوح اعتماد ارتباطاتتأییدیه‌های نظارتی
عملیات زنده هوش مصنوعی را از یک صفحه کنترل کنید: آمادگی کانال‌ها، شاخص‌های کیفیت و تصمیمات بعدی اپراتور را بدون جابجایی بین نرم‌افزارها بررسی کنید.

مرکز فرماندهی

عملیات زنده هوش مصنوعی را از یک صفحه کنترل کنید

آمادگی کانال‌ها، شاخص‌های کیفیت و تصمیمات بعدی اپراتور را بدون جابجایی بین نرم‌افزارها بررسی کنید.

اندازه‌گیری فضای کاریآمادگی کانال‌ها
کارکنان متخصص را با مرزهای دقیق طراحی کنید: فهرستی از متخصصان با نقش و وظایف مشخص را مدیریت و آزمایش کنید.

استودیوی ایجنت‌ها

کارکنان متخصص را با مرزهای دقیق طراحی کنید

فهرستی از متخصصان با نقش و وظایف مشخص را مدیریت و آزمایش کنید.

نقش‌های تخصصی نام‌گذاری شدهفیلترها و آمار

درباره محصول بپرسید

هر چیزی از کارمند هوش مصنوعی ما بپرسید — این سایت هم با یکی از آن‌ها کار می‌کند.

درباره مرکز فرماندهی، استودیوی ایجنت‌ها، استودیوی جریان کار، عملیات صوتی، حاکمیت یا مسیر پایلوت بپرسید. پاسخ‌ها بر دانش عمومی محصول Voxistry تکیه دارند.

حالت‌های نمایشی نقش‌ها

ببینید نقش‌های مختلف یک گفت‌وگو را چگونه مدیریت می‌کنند.

وضعیت اعتماد

کنترل‌های حاکمیتی که خریداران می‌توانند پیش از قرارداد بررسی کنند.

بدون لوگوهای قرضی یا نقل‌قول‌های ساختگی؛ این‌ها کنترل‌هایی هستند که Voxistry امروز پشتیبانی می‌کند و برای بررسی امنیت و انطباق آماده‌اند.

کنترل‌های حاکمیتی

تنظیمات تولید پیش از تماس کارکنان با کانال‌های زنده قابل بررسی است.

مدیران می‌بینند چه چیزی تغییر کرده و چه کسی آن را تأیید کرده است.

سوابق حسابرسی

تغییرات پرامپت، ابزار، همگام‌سازی و عملیات ردپای قابل بررسی دارند.

تیم می‌تواند تنظیمات و تعاملات زنده را در زمان نیاز مرور کند.

جریان کاری DNC و TCPA

برنامه صوتی خروجی بر توقف، رضایت، افشا و مسیرهای ارجاع تکیه دارد.

بررسی DNC و بازبینی انسانی بخشی از جریان کار است.

مدیریت داده آماده انطباق

جریان داده مشتری بر کمینه‌سازی، نگهداری و دید اپراتور متمرکز است.

تیم می‌تواند دسترسی، حذف و استقرار منطقه‌ای را برنامه‌ریزی کند.

خزانه اعتبارنامه

دسترسی به سیستم‌های کسب‌وکار در اعتبارنامه مدیریت‌شده است، نه پرامپت.

کلیدهای اتصال و اقدامات سفارشی از رفتار کارکنان جدا می‌شوند.

چرا Voxistry

یک سیستم یکپارچه را اجرا کنید، نه مجموعه‌ای از ابزارهای پراکنده.

از خودکارسازی ساده فراتر بروید. Voxistry نقش‌های تخصصی هوش مصنوعی، طراحی بصری فرآیند و کنترل‌های مدیریتی را در یک سیستم یکپارچه جمع می‌کند.

مرکز فرماندهی

آمادگی کانال‌ها، شاخص‌های کیفیت و تصمیمات بعدی اپراتور را بدون جابجایی بین نرم‌افزارها بررسی کنید.

  • اندازه‌گیری فضای کاری
  • آمادگی کانال‌ها
  • بودجه و هزینه‌ها
بررسی کنید مرکز فرماندهی

استودیوی ایجنت‌ها

فهرستی از متخصصان با نقش و وظایف مشخص را مدیریت و آزمایش کنید.

  • نقش‌های تخصصی نام‌گذاری شده
  • فیلترها و آمار
  • کنترل هر ایجنت
بررسی کنید استودیوی ایجنت‌ها

حاکمیت از ابتدا

Voxistry کارکنان هوش مصنوعی و افراد شما را در یک چرخه کنترل‌شده هماهنگ می‌کند؛ سطوح اعتماد کارهای مستقل را تعیین می‌کنند، توافق‌های سطح خدمت تأیید مشخص می‌کنند چه چیزی باید منتظر انسان بماند و زنجیره حسابرسی هر تصمیم را ثبت می‌کند.

سطح‌های اعتمادمهلت‌های تأییدزنجیره حسابرسی

با یک تیم شروع کنید

یک کارمند هوش مصنوعی را روی کاری بگذارید که تیم شما هر روز با آن روبه‌روست.

تیم‌های فروش

متخصص تمدید که هر سرنخ را به‌موقع پیگیری می‌کند.

کمپین‌های خروجی ViciDial را با همگام‌سازی سرنخ‌ها و ثبت نتیجه تماس اجرا می‌کند و گفت‌وگوهای داغ را به کارشناسان فروش شما می‌سپارد.

مشاهده راهنمای فروش

تیم‌های پشتیبانی

کارمند تریاژ که مشکلات تکراری را حل می‌کند و با سابقه کامل به سطح بالاتر ارجاع می‌دهد.

از پایگاه دانش شما در صوت، چت وب، SMS، WhatsApp، Telegram و ایمیل پاسخ می‌دهد و وقتی نوبت انسان است تیکت را ثبت می‌کند.

مشاهده راهنمای پشتیبانی

قابلیت‌های اصلی

هوش مصنوعی قابل اعتماد را در مهم‌ترین تعاملات خود اجرا کنید.

همه قابلیت‌ها را ببینید

استودیو جریان کاری (فرایندها)

چرخه کامل عملیات را با هماهنگی کشیدن‌و‌رهاکردن خودکار کنید. محرک‌ها، انتقال‌های ایجنت، اقدامات سیستم و دروازه‌های تأیید انسانی را ترسیم کنید.

هماهنگی چندایجنتیتأییدهای انسان در حلقهردیابی اجرا و لاگ‌های حسابرسی

صدای هوش مصنوعی با سرعت انسان

کانال اصلی: گفت‌وگوهای طبیعی و روان با پخش هم‌زمان AudioSocket، ساخته‌شده برای تعاملات زنده‌ای که وقفه‌ها را طبیعی مدیریت می‌کنند.

پخش پاسخ در زمان واقعیپشتیبانی بومی از ViciDial و Twilioمدیریت طبیعی وقفه‌ها

مسیر ورود به تولید

یک مسیر استقرار بصری از استودیو تا نظارت زنده.

ببینید چگونه یک ایجنت هوش مصنوعی از مرحله طراحی به مرحله تولید تحت نظارت و قابل اندازه‌گیری منتقل می‌شود.

بررسی پلتفرم
  1. 01
    کارکنان متخصص را با مرزهای دقیق طراحی کنید — کارکنان تخصصی طراحی کنید

    استودیوی ایجنت‌ها

    کارکنان تخصصی طراحی کنید

    حدود نقش، پرامپت‌ها، دانش و ابزارها را در استودیوی ایجنت‌ها تعریف کنید.

  2. 02
    تیم‌های چندایجنت را با سطوح اعتماد مشخص هماهنگ کنید — فرآیند عملیاتی را ترسیم کنید

    بوم تیم (Team Canvas)

    فرآیند عملیاتی را ترسیم کنید

    ایجنت‌ها، تأییدهای انسانی و اقدامات سیستم را در استودیوی جریان کار هماهنگ کنید.

  3. 03
    مکالمات زنده را نظارت کنید — روی کانال‌های زنده مستقر کنید

    عملیات صوتی

    روی کانال‌های زنده مستقر کنید

    برنامه‌ها را از یک محیط اجرا روی صدا، چت وب، SMS، WhatsApp، Telegram و ایمیل فعال کنید.

  4. 04
    عملیات زنده هوش مصنوعی را از یک صفحه کنترل کنید — حلقه یادگیری را بهبود دهید

    مرکز فرماندهی

    حلقه یادگیری را بهبود دهید

    برای آزمون A/B و تنظیم نقش‌ها بر اساس نتایج واقعی از مرکز هوش استفاده کنید.

آماده برای سازمان‌ها

برای تیم‌هایی طراحی شده که تعاملات واقعی را مدیریت می‌کنند.

برای چه کسانی است

اپراتورهای سازمانی و تیم‌های مشتری که می‌خواهند نیروی کار هوش مصنوعی داشته باشند، بدون از دست دادن کنترل‌های عملیاتی لازم برای تعاملات زنده.

  • رهبران عملیات
  • اپراتورهای درآمد و پشتیبانی
  • تیم‌های فنی که جریان‌های کاری زنده را مقیاس می‌دهند

کنترل آماده تولید

Voxistry برای تیم‌هایی ساخته شده که پیش از تماس هوش مصنوعی با کار زنده، به کنترل اپراتور، انضباط استقرار و مسیرهای شفاف ارجاع نیاز دارند.

  • دید یکپارچه عملیات صوتی
  • لاگ‌های حسابرسی و پایش همگام‌سازی
  • امتیازدهی کیفیت و بازبینی QA

پیش از تعهد بررسی کنید

پیش از امضای هر چیزی، این موارد را به شما نشان می‌دهیم:

ادعاهای حاکمیت آسان‌اند؛ نمونه‌های ما قابل نمایش هستند. هر مورد زیر در اولین مرور، روی محصول واقعی اجرا می‌شود.

تأیید زنده زنجیره حسابرسی

ببینید لاگ زنجیره‌ای چگونه خود را تأیید می‌کند؛ هر تصمیم، تأیید و انتقال قابل بررسی می‌ماند.

ردیابی اجرای سرتاسری

یک اجرای جریان کار را از محرک‌ها و مراحل ایجنت تا دروازه‌های تصمیم و نتیجه دنبال کنید.

چگونه شروع کنیم

دو راه برای شروع: آن را زنده ببینید یا روی یک جریان کاری آزمایش کنید.

هر استقرار با نمایش مدل عملیاتی آغاز می‌شود و سپس یک پایلوت محدود با نظارت و معیارهای موفقیت، پیش از تولید اجرا می‌شود.

سریع‌ترین راه

زنده ببینید

نمایشی هدایت‌شده از مرکز فرماندهی، استودیوی ایجنت‌ها، استودیوی جریان کار و نظارت زنده روی فرآیندی شبیه کار شما.

  • مرور محصول
  • ترسیم مورد استفاده
  • بازبینی حاکمیت
برای اپراتورها

روی کار خود آزمایش کنید

پایلوتی محدود برای یک جریان کاری واقعی، با نظارت، انتقال به انسان و معیارهای موفقیت توافق‌شده.

  • یک جریان کاری محدود
  • اجرای تحت نظارت
  • معیارهای از پیش تعیین‌شده

عملیات پرحجم یا قانون‌گذاری‌شده دارید؟ نمایش ما تلفن، انطباق و معماری استقرار را هم پوشش می‌دهد.

منابعی برای موفقیت در استقرار

پس از اولین مرور، محتوای مفیدی به خریداران بدهید.

راهنماها، مقایسه‌ها و سناریوهای استقرار به رهبران عملیات درآمد، مراکز تماس و عملیات هوش مصنوعی کمک می‌کنند پیش از گفت‌وگو با تیم فروش، مدل عملیاتی را بفهمند.

مشاهده منابع

راهنما

راهنمای نیروی کار هوش مصنوعی

راهنمایی عملی برای تعیین مسیر اول، طراحی کارمندهای متخصص و ساخت حلقه بازخورد اپراتورها.

باز کردن منبع

مقایسه

Voxistry در برابر ابزارهای صوتی

ببینید وقتی حاکمیت، جریان‌های کاری و نظارت زنده مهم هستند، سیستم‌عامل عملیات چه تفاوتی با پلتفرم‌های صوتی صرفاً اجرایی دارد.

باز کردن منبع

پرسش‌ها

پرسش‌های متداول

آیا Voxistry فقط برای صداست؟
خیر. Voxistry سیستم‌عامل هماهنگی نیروی کار هوش مصنوعی است. صدا کانال اصلی است، اما همان کارمندها در چت وب، SMS، WhatsApp، Telegram و ایمیل کار می‌کنند — یک مسیریاب و زمینه مشترک.
Voxistry چه تفاوتی با ابزار صوتی یا ابزار عمومی نیروی کار هوش مصنوعی دارد؟
ابزارهای صوتی روی زمان اجرای گفت‌وگو تمرکز دارند و ابزارهای عمومی نیروی کار هوش مصنوعی روی ساخت ایجنت‌ها. Voxistry سیستم‌عامل پیرامون هر دو است: طراحی نیروی کار، جریان‌های کاری متصل، مسیریابی زنده و بازبینی کیفیت، حاکمیت اپراتورها و مدل استقرار محدود برای تیم‌هایی که جریان‌های درآمد و پشتیبانی را اجرا می‌کنند و گفت‌وگوهای زنده واقعاً اهمیت دارند.
مسیر دمو یا پایلوت چگونه کار می‌کند؟
هر ارزیابی با دمو از مدل عملیاتی روی جریانی شبیه کار شما شروع می‌شود. سپس یک پایلوت را مشخص می‌کنیم: یک جریان کاری واقعی، معیارهای موفقیت تعریف‌شده، اجرای تحت نظارت و یک نقطه تصمیم روشن پیش از استقرار در محیط تولید.
انسان‌ها چگونه در حلقه می‌مانند؟
بازبینی انسانی بخشی از مدل عملیاتی است. تیم‌ها می‌توانند نقاط ارجاع را تعریف کنند، تعاملات را به اپراتورها بسپارند، کیفیت را بررسی کنند و وقتی حضور فرد لازم است مسیرهای مداخله را آشکار نگه دارند.
قیمت‌گذاری Voxistry چگونه است؟
طرح‌ها اشتراک پلتفرم را با استفاده‌ای که بر اساس تعاملات پردازش‌شده توسط کارمندهای هوش مصنوعی محاسبه می‌شود ترکیب می‌کنند. تعاملات صوتی هزینه مخابرات و گفتار دارند، بنابراین با کانال‌های متنی مانند چت وب، SMS، WhatsApp، Telegram و ایمیل متفاوت محاسبه می‌شوند.
Voxistry به چه سیستم‌هایی متصل می‌شود؟
Voxistry به مجموعه ارتباطی و منابع اصلی داده شما متصل می‌شود؛ از ارائه‌دهندگان تلفن و مسیریابی گرفته تا سیستم‌های CRM و پشتیبانی، منابع دانش و ابزارهای سفارشی کسب‌وکار.

برای فعال‌کردن نیروی کار هوش مصنوعی خود آماده‌اید؟

یک تیم متخصص هوش مصنوعی را در عملیات فروش و پشتیبانی خود به کار بگیرید؛ طراحی، کنترل و بهبود آن‌ها در یک پلتفرم عملیاتی یکپارچه انجام می‌شود.