درخواستها ← حل مسئله
درخواستهای مشتری را ثبت کنید، برای هرکدام مالک مشخص تعیین کنید و تا حل یا ارجاع، آن را قابل مشاهده نگه دارید.
قضاوت، موارد حساس و بازیابی بر عهده افراد میماند.
درخواستها، استثناها و پرسشها را از اولین تماس تا نتیجه روشن دنبال کنید. Voxistry کار را میان تیمها و کانالها هماهنگ میکند و کنترل تصمیمهای مهم را به انسانها میسپارد.

ببینید مالک کار کیست، چه چیزی نیاز به توجه دارد و قدم بعدی چیست.
نمایی عملیاتی از کارکنان فعال، کانالها، استثناها و تصمیمهای انسانی.
از خود کار شروع کنید
الگوی آشنا را انتخاب کنید. شما را به یک نقشه عملیاتی واقعی میبریم، نه یک تور عمومی محصول.
درخواستهای مشتری را ثبت کنید، برای هرکدام مالک مشخص تعیین کنید و تا حل یا ارجاع، آن را قابل مشاهده نگه دارید.
قضاوت، موارد حساس و بازیابی بر عهده افراد میماند.
کار مختلشده را پیدا کنید، زمینه درست را جمع کنید و بازیابی را به فردی بسپارید که میتواند گام بعدی را تأیید کند.
اقدامهای پرهزینه، حساس یا برگشتناپذیر منتظر تأیید انسان میمانند.
تا وقتی نیت مشتری فعال است پاسخ دهید، موارد مهم را ارزیابی کنید و خلاصه کامل را به تصمیمگیرنده بسپارید.
مشاوره، مذاکره و تصمیم نهایی نزد تیم شما میماند.
اثبات محصول
تصاویر واقعی از محصول: هماهنگی Team Canvas، مرکز فرماندهی، استودیوی ایجنتها، جریانهای کار، نظارت صوتی، یکپارچهسازی و حاکمیت.
بوم تیم (Team Canvas)

هماهنگکنندهها و متخصصان را روی بوم بصری متصل کنید تا وظایف با سطح اعتماد مشخص واگذار شوند.

مرکز فرماندهی
آمادگی کانالها، شاخصهای کیفیت و تصمیمات بعدی اپراتور را بدون جابجایی بین نرمافزارها بررسی کنید.

استودیوی ایجنتها
فهرستی از متخصصان با نقش و وظایف مشخص را مدیریت و آزمایش کنید.

استودیوی جریان کار
فرآیندهای جامع شامل مراحل ایجنت، تصمیمگیری و وظایف انسانی را طراحی و منتشر کنید.

عملیات صوتی
تماسهای فعال و متن زنده مکالمات را از همان پنل مدیریتی مشاهده کنید.

یکپارچهسازیها
اتصال CRM، میز خدمات، تقویم و تلفن را در یک مدل عملیاتی واحد نمایش دهید.

حاکمیت و حسابرسی
لیستهای عدم تماس، مدیریت رضایت و آمادگی برای حسابرسی را در یکجا داشته باشید.

دانش و کیفیت
نمرات کیفیت و روندهای آموزشی را بررسی کنید تا ارتقای هوش مصنوعی یک فرآیند پایدار باشد.

ایجنت وبسایت
ایجنت سایت را راهاندازی کنید، پایگاه دانش را متصل کرده و پیشنمایش صوتی را بررسی کنید.
درباره محصول بپرسید
درباره مرکز فرماندهی، استودیوی ایجنتها، استودیوی جریان کار، عملیات صوتی، حاکمیت یا مسیر پایلوت بپرسید. پاسخها بر دانش عمومی محصول Voxistry تکیه دارند.
ببینید نقشهای مختلف یک گفتوگو را چگونه مدیریت میکنند.
پاسخهایی بر اساس دانش منتشرشده محصول Voxistry.
پرامپتهای مناسب برای تجربه چت زنده.
وضعیت اعتماد
بدون لوگوهای قرضی یا نقلقولهای ساختگی؛ اینها کنترلهایی هستند که Voxistry امروز پشتیبانی میکند و برای بررسی امنیت و انطباق آمادهاند.
تنظیمات تولید پیش از تماس کارکنان با کانالهای زنده قابل بررسی است.
مدیران میبینند چه چیزی تغییر کرده و چه کسی آن را تأیید کرده است.
تغییرات پرامپت، ابزار، همگامسازی و عملیات ردپای قابل بررسی دارند.
تیم میتواند تنظیمات و تعاملات زنده را در زمان نیاز مرور کند.
برنامه صوتی خروجی بر توقف، رضایت، افشا و مسیرهای ارجاع تکیه دارد.
بررسی DNC و بازبینی انسانی بخشی از جریان کار است.
جریان داده مشتری بر کمینهسازی، نگهداری و دید اپراتور متمرکز است.
تیم میتواند دسترسی، حذف و استقرار منطقهای را برنامهریزی کند.
دسترسی به سیستمهای کسبوکار در اعتبارنامه مدیریتشده است، نه پرامپت.
کلیدهای اتصال و اقدامات سفارشی از رفتار کارکنان جدا میشوند.
چرا Voxistry
از خودکارسازی ساده فراتر بروید. Voxistry نقشهای تخصصی هوش مصنوعی، طراحی بصری فرآیند و کنترلهای مدیریتی را در یک سیستم یکپارچه جمع میکند.
آمادگی کانالها، شاخصهای کیفیت و تصمیمات بعدی اپراتور را بدون جابجایی بین نرمافزارها بررسی کنید.
فهرستی از متخصصان با نقش و وظایف مشخص را مدیریت و آزمایش کنید.
تماسهای فعال و متن زنده مکالمات را از همان پنل مدیریتی مشاهده کنید.
حاکمیت از ابتدا
با یک تیم شروع کنید
متخصص تمدید که هر سرنخ را بهموقع پیگیری میکند.
کمپینهای خروجی ViciDial را با همگامسازی سرنخها و ثبت نتیجه تماس اجرا میکند و گفتوگوهای داغ را به کارشناسان فروش شما میسپارد.
مشاهده راهنمای فروشکارمند تریاژ که مشکلات تکراری را حل میکند و با سابقه کامل به سطح بالاتر ارجاع میدهد.
از پایگاه دانش شما در صوت، چت وب، SMS، WhatsApp، Telegram و ایمیل پاسخ میدهد و وقتی نوبت انسان است تیکت را ثبت میکند.
مشاهده راهنمای پشتیبانیکارمند یادآوری که هرگز با شمارهای که نباید تماس بگیرد تماس نمیگیرد.
ارتباطات کمپین را با پاکسازی خودکار فهرست DNC، ثبت فعالیت هر تماس و ارجاع استثناها به انسان اجرا میکند.
مشاهده راهنمای وصولکارمند غربالگری که همه نامزدها را در مسیر پیش میبرد.
نامزدها را با اسکریپتهای قابل تنظیم غربال و زمانبندی میکند و برای تصمیمهای مرحله نهایی قانون انتقال به انسان دارد.
مشاهده راهنمای استخدامقابلیتهای اصلی
چرخه کامل عملیات را با هماهنگی کشیدنورهاکردن خودکار کنید. محرکها، انتقالهای ایجنت، اقدامات سیستم و دروازههای تأیید انسانی را ترسیم کنید.
کانال اصلی: گفتوگوهای طبیعی و روان با پخش همزمان AudioSocket، ساختهشده برای تعاملات زندهای که وقفهها را طبیعی مدیریت میکنند.
از حدس فراتر بروید. نیروی کار هوش مصنوعی را با آزمون A/B، ارزیابی ساختاریافته و حلقههای زمینهای حافظه پایدار بهطور خودکار بهبود دهید.
به رهبران دیدی متمرکز بدهید تا تعاملات زنده را پایش کنند، سلامت فضای کاری را بررسی کنند و هر زمان لمس انسانی لازم است مداخله کنند.
مسیر ورود به تولید
ببینید چگونه یک ایجنت هوش مصنوعی از مرحله طراحی به مرحله تولید تحت نظارت و قابل اندازهگیری منتقل میشود.

استودیوی ایجنتها
حدود نقش، پرامپتها، دانش و ابزارها را در استودیوی ایجنتها تعریف کنید.

بوم تیم (Team Canvas)
ایجنتها، تأییدهای انسانی و اقدامات سیستم را در استودیوی جریان کار هماهنگ کنید.

عملیات صوتی
برنامهها را از یک محیط اجرا روی صدا، چت وب، SMS، WhatsApp، Telegram و ایمیل فعال کنید.

مرکز فرماندهی
برای آزمون A/B و تنظیم نقشها بر اساس نتایج واقعی از مرکز هوش استفاده کنید.
آماده برای سازمانها
اپراتورهای سازمانی و تیمهای مشتری که میخواهند نیروی کار هوش مصنوعی داشته باشند، بدون از دست دادن کنترلهای عملیاتی لازم برای تعاملات زنده.
Voxistry برای تیمهایی ساخته شده که پیش از تماس هوش مصنوعی با کار زنده، به کنترل اپراتور، انضباط استقرار و مسیرهای شفاف ارجاع نیاز دارند.
استقرار اول مسیربهمسیر تعیین میشود تا سیستمها، کانالها و مسیرهای بازبینی انسانی پیش از راهاندازی هماهنگ شوند.
پیش از تعهد بررسی کنید
ادعاهای حاکمیت آساناند؛ نمونههای ما قابل نمایش هستند. هر مورد زیر در اولین مرور، روی محصول واقعی اجرا میشود.
ببینید لاگ زنجیرهای چگونه خود را تأیید میکند؛ هر تصمیم، تأیید و انتقال قابل بررسی میماند.
یک اجرای جریان کار را از محرکها و مراحل ایجنت تا دروازههای تصمیم و نتیجه دنبال کنید.
ببینید یک اقدام کماعتماد متوقف میشود و منتظر انسان میماند.
صدا، چت وب، SMS، WhatsApp، Telegram و ایمیل از یک روتر، با زمینهای که همراه مشتری میماند.
چگونه شروع کنیم
هر استقرار با نمایش مدل عملیاتی آغاز میشود و سپس یک پایلوت محدود با نظارت و معیارهای موفقیت، پیش از تولید اجرا میشود.
نمایشی هدایتشده از مرکز فرماندهی، استودیوی ایجنتها، استودیوی جریان کار و نظارت زنده روی فرآیندی شبیه کار شما.
پایلوتی محدود برای یک جریان کاری واقعی، با نظارت، انتقال به انسان و معیارهای موفقیت توافقشده.
عملیات پرحجم یا قانونگذاریشده دارید؟ نمایش ما تلفن، انطباق و معماری استقرار را هم پوشش میدهد.
منابعی برای موفقیت در استقرار
راهنماها، مقایسهها و سناریوهای استقرار به رهبران عملیات درآمد، مراکز تماس و عملیات هوش مصنوعی کمک میکنند پیش از گفتوگو با تیم فروش، مدل عملیاتی را بفهمند.
راهنما
راهنمایی عملی برای تعیین مسیر اول، طراحی کارمندهای متخصص و ساخت حلقه بازخورد اپراتورها.
باز کردن منبعمقایسه
ببینید وقتی حاکمیت، جریانهای کاری و نظارت زنده مهم هستند، سیستمعامل عملیات چه تفاوتی با پلتفرمهای صوتی صرفاً اجرایی دارد.
باز کردن منبعسناریو
نمونهای واقعی از اینکه یک تیم مرکز تماس چگونه میتواند از تریاژ هوش مصنوعی، پایش زنده و ارجاع انسانی استفاده کند، بدون ادعای نتیجه برای مشتری.
باز کردن منبعپرسشها
یک تیم متخصص هوش مصنوعی را در عملیات فروش و پشتیبانی خود به کار بگیرید؛ طراحی، کنترل و بهبود آنها در یک پلتفرم عملیاتی یکپارچه انجام میشود.