Начните с одного определённого типа
Выберите повторяемый тип убытка, ответственного за операции по урегулированию и один путь клиента для проверки.
Отраслевая архитектура
Страхование и инсуртех
Приём заявлений, поддержка полисов и автоматизация первичного уведомления.
Операционная схема
Выберите страховой пилот по урегулированию, который сможет вести ваша операционная команда
Страхование и инсуртех
Начните с одного повторяемого типа убытка, чтобы до расширения увидеть, улучшаются ли записи приёма и передачи.
Определите записи и доступность специалистов
Согласуйте права к системам и записям, а также доступность специалистов по урегулированию. Люди решают вопросы покрытия, ответственности, резервов, урегулирования и выводов о мошенничестве.
Измеряйте до расширения
До добавления другого типа убытка или канала проверьте незаполненные поля, повторные контакты, неверные очереди и передачи, принятые специалистом.
Операционная схема
Принесите вымышленный пример
Принесите на демонстрацию или разбор вымышленный пример страхового случая без персональных данных. Обсудите записи, доступность специалистов и первый сценарий для проверки.