Виртуальные ИИ-сегменты
Зарегистрируйте агентов ИИ как удалённых агентов, чтобы ViciDial направлял им звонки вместе с людьми.
Интеграция с ViciDial
Добавьте ИИ-сегменты в уже работающий ViciDial.
Подключите агентов ИИ Voxistry к пулу удалённых агентов, оставив кампании, маршрутизацию и отчётность под управлением ViciDial.
Связанные операции
Сохраните дозвонщик и добавьте управляемую работу ИИ.
Интеграция расширяет систему, которой уже доверяет команда, с понятными передачами и записями.
Синхронизация кампаний и лидов
Синхронизируйте кампании, списки и очередь лидов между ViciDial и Voxistry.
Запись результатов
Возвращайте итоги звонков в ViciDial, сохраняя переработку лидов, отчёты и последующие действия.
Живой надзор
Следите за текстом и аудио в реальном времени, а при необходимости передавайте разговор руководителю.
Для команд ViciDial
Увеличивайте мощность без миграции дозвонщика.
Начните с одной кампании и контролируемого ИИ-сегмента, затем расширяйтесь на основе фактов.
- BPO-команды с несколькими клиентскими кампаниями
- Внутренние исходящие или смешанные контакт-центры
- Операционные команды, добавляющие ИИ к действующим агентам
Путь запуска
Проверьте реальную кампанию с контролируемым ИИ-сегментом.
Принесите кампанию, правила маршрутизации и границу передачи человеку. Вместе определим первый ограниченный запуск.