محموله‌ای با تأخیر و گام بعدی روشن
با تأخیر در تحویل، مشتری پیگیر می‌شود و مسئول ارسال در چند سامانه جست‌وجو می‌کند. روندی را ارزیابی کنید که اطلاعات موجود و مسئول اقدام بعدی را کنار هم قرار دهد.
معماری صنعت
لجستیک و زنجیره تأمین
رهگیری محموله، استثناهای تحویل و به‌روزرسانی بار.
الگوی عملیاتی
مسئله اول را انتخاب کنید
لجستیک و زنجیره تأمین
تیم شما بیشتر وقتش را صرف پاسخ به پیگیری تحویل می‌کند یا یافتن مدارک ناقص؟ از یک فرایند شروع کنید، دسترسی به داده و تصمیم‌های نیازمند تأیید را بررسی کنید و پیش از گسترش، نتیجه را بسنجید.
مدارک ناقص کمتر هنگام تحویل پرونده
درخواست حمل اغلب بدون همه اطلاعات لازم می‌رسد. روندی را ارزیابی کنید که مدارک دریافتی را جمع کند و پرسش‌های باقی‌مانده را برای تیم آماده سازد.
پیگیری را بسنجید
در فرایند انتخابی، پیگیری‌های تکراری و زمان تحویل پرونده را با روش فعلی مقایسه کنید. پیش از ادامه، پاسخ‌های نادرست، مدارک ناقص و موارد حل‌نشده را نیز بررسی کنید.
الگوی عملیاتی
گام بعدی را روشن انتخاب کنید
جریان کاری را در گفت‌وگویی هدایت‌شده مطرح کنید و با طرحی عملی برای پایلوت بازگردید.