उद्यमों के लिए AI कार्यबल ऑर्केस्ट्रेशन
इंटीग्रेशंस
AI एजेंटों को CRM, हेल्पडेस्क, कैलेंडर या आंतरिक उपकरणों में आवश्यक रिकॉर्ड और कार्रवाइयों से जोड़ें। Integrations तय करता है कि वर्कफ़्लो क्या पढ़े या बदले; Connections उस पहुँच के पीछे सेवा सेटअप और क्रेडेंशियल सँभालता है।
AI एजेंट ऐसे सॉफ़्टवेयर हैं जो निर्देशों, ज्ञान और टूल्स का उपयोग करके काम करते हैं। AI वर्कर वह AI एजेंट है जिसे व्यावसायिक भूमिका सौंपी गई है; आपके कर्मचारी उसके अधिकार तय करते हैं और लोगों के लिए निर्धारित निर्णय लेते हैं।
टीम को ग्राहक रिकॉर्ड एक उपकरण में मिल सकता है और वही जानकारी दूसरे में फिर भरनी पड़ती है। AI एजेंट को जरूरी रिकॉर्ड और अनुमत कार्रवाई दें ताकि बातचीत अगला व्यावसायिक चरण बने।
एक उदाहरणात्मक वर्कफ़्लो
AI एजेंट कॉन्फ़िगर उपकरण से ग्राहक के ऑर्डर की स्थिति देखता और हेल्पडेस्क रिकॉर्ड अपडेट करता है। टीम बदलने योग्य फ़ील्ड तय करती है और जुड़े सिस्टम में परिणाम जाँचती है।
प्रदाता, चैनल और एकीकरण की उपलब्धता आपके परिनियोजन के लिए सहमत कॉन्फ़िगरेशन और दायरे पर निर्भर है।
वर्कफ़्लो को पढ़ने वाला व्यावसायिक रिकॉर्ड और उसके किए जा सकने वाले निश्चित बदलाव चुनें।
सिस्टम मालिक के साथ जरूरी क्रेडेंशियल और अनुमति देखें। सेवा पहुँच को AI एजेंट के निर्देशों से अलग रखें।
एक्शन आज़माएँ और जुड़े सिस्टम में बना रिकॉर्ड देखें, जिसमें पहुँच-अस्वीकृत और त्रुटि मामले हों। केवल अपडेट अनुरोध पूर्णता सिद्ध नहीं करता।
CRM, हेल्पडेस्क, कैलेंडर या अन्य व्यावसायिक सिस्टमों में AI एजेंट किन रिकॉर्ड को पढ़ और किन कार्रवाइयों का अनुरोध कर सकता है, तय करें।
किसी निश्चित AI एजेंट कार्य या वर्कफ़्लो कार्रवाई के लिए पुन: उपयोग योग्य API-आधारित टूल से आंतरिक सिस्टम जोड़ें।
कार्य के लिए पहुँच दायरा देखें। सेवा क्रेडेंशियल और कनेक्शन सेटिंग को AI एजेंट की भूमिका और निर्देशों से अलग प्रबंधित करें।
कार्रवाई रिकॉर्ड और त्रुटि प्रबंधन देखें, फिर विस्तार से पहले लक्ष्य सिस्टम में बना रिकॉर्ड जाँचें।
प्लेटफ़ॉर्म के अंदर
एजेंट व्यवस्थित करने, प्रक्रियाएँ बनाने और संचालन की समीक्षा के लिए इंटरफ़ेस के उदाहरण देखें। डेमो में अपने वर्कफ़्लो के लिए आवश्यक सेटअप और प्रमाण की जाँच करें।
इंटीग्रेशन
अपनी टीम के सिस्टम के लिए इंटीग्रेशन विकल्प देखें। इस उदाहरण में कोई इंटीग्रेशन जुड़ा नहीं है; आवश्यक कनेक्शन और कार्रवाइयों की पुष्टि करें।
वर्कफ़्लो स्टूडियो
नवीनीकरण प्रक्रिया में एजेंट के चरण, निर्णय और मानव कार्य देखें। यह वर्कफ़्लो का कॉन्फ़िगरेशन है, ग्राहक की पूरी हो चुकी प्रक्रिया नहीं।
कमांड सेंटर
एक ही दृश्य में चैनल सेटअप, एजेंट गतिविधि, कार्यक्षेत्र की स्थिति और बजट देखें। इस उदाहरण में कार्यक्षेत्र कॉन्फ़िगर नहीं किया गया है।
ViciDial इंटीग्रेशन
Voxistry के एआई कार्यकर्ताओं को दूरस्थ एजेंट समूह से जोड़ें, जबकि अभियान, रूटिंग और रिपोर्टिंग ViciDial के नियंत्रण में रहें।
सिस्टम, फ़ील्ड, इच्छित अपडेट और पहुँच मालिक लाएँ। तय पायलट में कनेक्शन की जरूरत और बने रिकॉर्ड की जाँच का तरीका तय करें।
