अनुरोध → समाधान
ग्राहक अनुरोध दर्ज करें, हर अनुरोध का स्पष्ट मालिक तय करें और समाधान या एस्केलेशन तक उसे दृश्यमान रखें।
निर्णय, संवेदनशील मामलों और रिकवरी की जिम्मेदारी लोगों की रहती है।
पहले संपर्क से लेकर स्पष्ट परिणाम तक अनुरोधों, अपवादों और पूछताछों को ट्रैक करें। Voxistry टीमों और चैनलों में समन्वय करती है, जबकि अंतिम निर्णय और मंज़ूरी का नियंत्रण मानव ऑपरेटरों के पास रहता है।

जानें कि कार्य का स्वामी कौन है, किसे ध्यान की आवश्यकता है, और अगला कदम क्या है।
सक्रिय वर्कर्स, चैनल्स, अपवादों, गुणवत्ता और मानव निर्णयों का एक एकीकृत परिचालन दृश्य।
काम से शुरुआत करें
अपने परिचित पैटर्न को चुनें। हम आपको सामान्य उत्पाद टूर के बजाय एक व्यावहारिक संचालन ब्लूप्रिंट दिखाएंगे।
ग्राहक अनुरोध दर्ज करें, हर अनुरोध का स्पष्ट मालिक तय करें और समाधान या एस्केलेशन तक उसे दृश्यमान रखें।
निर्णय, संवेदनशील मामलों और रिकवरी की जिम्मेदारी लोगों की रहती है।
रुके हुए काम को पहचानें, सही संदर्भ जुटाएं और रिकवरी को अगले कदम को मंज़ूर करने वाले व्यक्ति तक पहुंचाएं।
महंगे, संवेदनशील या अपरिवर्तनीय कदम मानव स्वीकृति की प्रतीक्षा करते हैं।
रुचि बनी रहते जवाब दें, ज़रूरी बातों को योग्य बनाएं और पूरा संक्षेप निर्णय लेने वाले व्यक्ति को दें।
सलाह, बातचीत और अंतिम निर्णय आपकी टीम के पास रहते हैं।
उत्पाद प्रमाण
वास्तविक उत्पाद दृश्य: टीम कैनवस ऑर्केस्ट्रेशन, कमांड सेंटर, एजेंट स्टूडियो, वर्कफ़्लो, वॉयस सुपरविज़न, इंटीग्रेशन और प्रशासन — कॉल बुक करने से पहले उत्पाद देखें।
टीम कैनवस

दृश्य कैनवस पर समन्वयकों और विशेषज्ञों को जोड़ें जहाँ प्रत्येक कार्य सौंपने का उद्देश्य और विश्वास स्तर स्पष्ट हो।

कमांड सेंटर
डायलॉग, सीआरएम और एनालिटिक्स डैशबोर्ड के बीच स्विच किए बिना कार्यक्षेत्र, चैनल तत्परता और गुणवत्ता संकेतकों की निगरानी करें।

एजेंट स्टूडियो
नामित विशेषज्ञों की टीम संचालित करें, प्रत्येक की स्पष्ट भूमिका, विवरण और स्थिति हो।

वर्कफ़्लो स्टूडियो
एजेंट चरणों, निर्णय द्वारों, गुणवत्ता मूल्यांकन और मानव कार्यों को शामिल करते हुए दृश्य प्रक्रियाओं को डिजाइन करें।

वॉयस ऑपरेशंस
सक्रिय कॉल रन, लाइव ट्रांसक्रिप्ट और निगरानी योग्य बातचीत उसी परत से देखें जो प्रबंधक उपयोग करते हैं।

इंटीग्रेशन
सीआरएम, हेल्पडेस्क, कैलेंडर और टेलीफोनी कनेक्टर्स को एक मजबूत ऑपरेटिंग मॉडल में प्रदर्शित करें।

शासन और ऑडिट
डीएनसी सूचियां, सहमति प्रबंधन, नियम और ऑडिट तैयारी एक ही स्थान पर लाएं।

ज्ञान और गुणवत्ता
गुणवत्ता स्कोर, सुधार क्षेत्र और रुझान ट्रैक करें ताकि एआई में सुधार एक नियमित कार्यप्रवाह बन सके।

वेबसाइट एजेंट
वेबसाइट एजेंट तैनात करें, ज्ञान का आधार जोड़ें और ब्राउज़र वॉयस प्रीव्यू सक्रिय करें।
उत्पाद के बारे में पूछें
कमांड सेंटर, एजेंट स्टूडियो, वर्कफ़्लो स्टूडियो, वॉयस ऑपरेशंस, शासन या पायलट के बारे में पूछें। जवाब Voxistry की सार्वजनिक उत्पाद जानकारी पर आधारित हैं।
देखें कि अलग-अलग कार्यकर्ता भूमिकाएं एक ही बातचीत कैसे संभालती हैं।
Voxistry की प्रकाशित उत्पाद जानकारी पर आधारित उत्तर।
लाइव चैट अनुभव के लिए उपयोगी प्रॉम्प्ट।
सुरक्षा और विश्वास
कोई कृत्रिम दावे नहीं — ये वे गवर्नेंस नियंत्रण हैं जिन पर Voxistry आज खरा उतरता है, आपकी सुरक्षा और अनुपालन समीक्षा के लिए तैयार।
प्रोडक्शन सेटिंग्स वर्कर्स द्वारा लाइव कस्टमर चैनलों को छूने से पहले समीक्षा योग्य रहती हैं।
रोल-आधारित एक्सेस, वर्कस्पेस-स्तरीय नियंत्रण और डिप्लॉयमेंट तैयारी जांच प्रबंधकों को समझने में मदद करती है कि क्या बदला और किसने मंज़ूरी दी।
प्रॉम्प्ट, टूल्स, सिंक जॉब्स और ऑपरेटिंग बदलाव एक समीक्षा ट्रेल छोड़ते हैं।
जब किसी लेन को जांच की आवश्यकता होती है तो परिचालन टीमें कॉन्फ़िगरेशन परिवर्तनों और लाइव इंटरैक्शन रिकॉर्ड की समीक्षा कर सकती हैं।
आउटबाउंड वॉयस प्रोग्राम को सहमति, प्रकटीकरण और एस्केलेशन नियमों के अनुसार बनाया जा सकता है।
डू-नॉट-कॉल जांच, ट्रांसफर सीमाएं और मानव समीक्षा पाथ को वर्कफ़्लो आवश्यकता माना जाता है।
ग्राहक डेटा प्रवाह डेटा न्यूनतमकरण और ऑपरेटर दृश्यता के आसपास डिज़ाइन किए गए हैं।
टीमें डेटा एक्सेस, विलोपन प्रबंधन और क्षेत्रीय रोलआउट स्थिति की योजना बना सकती हैं।
बिजनेस सिस्टम एक्सेस प्रबंधित क्रेडेंशियल्स में रहता है, प्रॉम्प्ट्स में नहीं।
कनेक्टर कुंजियों और कस्टम क्रियाओं को वर्कर व्यवहार से अलग किया जा सकता है ताकि ऑपरेटर एक्सेस रोटेट कर सकें।
Voxistry क्यों चुनें
बुनियादी ऑटोमेशन से आगे बढ़ें। Voxistry विशेषज्ञ AI भूमिकाओं, विज़ुअल प्रोसेस डिज़ाइन और प्रबंधन नियंत्रणों को एक ही जुड़े हुए सिस्टम में जोड़ता है।
डायलॉग, सीआरएम और एनालिटिक्स डैशबोर्ड के बीच स्विच किए बिना कार्यक्षेत्र, चैनल तत्परता और गुणवत्ता संकेतकों की निगरानी करें।
नामित विशेषज्ञों की टीम संचालित करें, प्रत्येक की स्पष्ट भूमिका, विवरण और स्थिति हो।
सक्रिय कॉल रन, लाइव ट्रांसक्रिप्ट और निगरानी योग्य बातचीत उसी परत से देखें जो प्रबंधक उपयोग करते हैं।
डिज़ाइन द्वारा नियंत्रित
एक टीम से शुरुआत करें
एक रिन्यूअल विशेषज्ञ जो हर लीड पर समय पर फॉलो-अप करता है।
लीड-हॉपर सिंक और डिस्पोज़िशन राइटबैक के साथ ViciDial आउटबाउंड कैंपेन चलाता है, और महत्वपूर्ण बातचीत आपके प्रतिनिधियों को सौंपता है।
सेल्स प्लेबुक देखेंएक ट्रायज वर्कर जो दोहराए जाने वाले मुद्दों को हल करता है और पूरे इतिहास के साथ एस्केलेट करता है।
वॉयस, वेब चैट, SMS, WhatsApp, Telegram और ईमेल पर आपके नॉलेज बेस से जवाब देता है — और ज़रूरत पड़ने पर टिकट बनाता है।
सपोर्ट प्लेबुक देखेंएक रिमाइंडर वर्कर जो कभी अनधिकृत नंबर पर कॉल नहीं करता।
स्वचालित DNC लिस्ट स्क्रबिंग, हर संपर्क के एक्टिविटी रिकॉर्ड और अपवादों के लिए मानव एस्केलेशन के साथ कैंपेन चलाता है।
कलेक्शन प्लेबुक देखेंएक स्क्रीनिंग वर्कर जो हर उम्मीदवार की प्रक्रिया को आगे बढ़ाता है।
कॉन्फ़िगर करने योग्य स्क्रिप्ट और अंतिम दौर के निर्णयों के लिए मानव हैंडऑफ़ नियम के साथ उम्मीदवारों को स्क्रीन, शेड्यूल और रूट करता है।
रिक्रूटिंग प्लेबुक देखेंमुख्य क्षमताएं
ड्रैग-एंड-ड्रॉप ऑर्केस्ट्रेशन के साथ अपने पूरे ऑपरेटिंग लाइफ़साइकिल को स्वचालित करें। ट्रिगर्स, एजेंट हैंडऑफ़्स, सिस्टम एक्शन्स और मानव मंज़ूरी गेट्स मैप करें।
प्रमुख चैनल: रीयल-टाइम AudioSocket स्ट्रीमिंग पर स्वाभाविक बातचीत, जो रुकावटों को सहजता से संभालने के लिए बनाई गई है।
अनुमान से आगे बढ़ें। A/B टेस्टिंग, संरचित मूल्यांकन और निरंतर मेमोरी संदर्भ लूप का उपयोग करके अपने AI वर्कफ़ोर्स को स्वचालित रूप से परिष्कृत करें।
अपने नेतृत्व को लाइव इंटरैक्शन की निगरानी करने, वर्कस्पेस स्वास्थ्य की समीक्षा करने और आवश्यकता पड़ने पर हस्तक्षेप करने का एक केंद्रीय दृश्य दें।
उत्पादन का मार्ग
देखें कि कैसे एक एआई कार्यकर्ता डिज़ाइन से शासित, मापनीय उत्पादन में आगे बढ़ता है।

एजेंट स्टूडियो
एजेंट स्टूडियो में भूमिका की सीमाएं, प्रॉम्प्ट, ज्ञान और टूल तय करें।

टीम कैनवस
वर्कफ़्लो स्टूडियो में एजेंट, मानव अनुमोदन और सिस्टम कार्रवाइयां जोड़ें।

वॉयस ऑपरेशंस
एक ही रनटाइम से वॉयस, वेब चैट, SMS, WhatsApp, Telegram और ईमेल पर प्रोग्राम चलाएं।

कमांड सेंटर
वास्तविक परिणामों के आधार पर A/B परीक्षण और persona tuning के लिए Intelligence Hub उपयोग करें।
एंटरप्राइज़ के लिए तैयार
एंटरप्राइज़ ऑपरेटर्स और कस्टमर टीमें जो लाइव इंटरैक्शन के लिए आवश्यक नियंत्रण खोए बिना AI वर्कफ़ोर्स अपनाना चाहती हैं।
Voxistry उन टीमों के लिए बनाया गया है जिन्हें लाइव काम पर AI लगाने से पहले ऑपरेटर नियंत्रण और स्पष्ट एस्केलेशन पाथ की आवश्यकता होती है।
पहला परिनियोजन लेन-दर-लेन किया जाता है ताकि लॉन्च से पहले सिस्टम, चैनल और मानव समीक्षा पाथ संरेखित हों।
प्रतिबद्धता से पहले जांचें
गवर्नेंस के दावे करना आसान है। हमारे दावों का लाइव डेमो संभव है। नीचे दिया गया प्रत्येक आइटम वास्तविक उत्पाद पर लाइव चलता है।
देखें कि हैश-चेन ऑडिट लॉग खुद को कैसे सत्यापित करता है—हर निर्णय, अनुमोदन और हैंडऑफ सुरक्षित रहता है।
वर्कफ़्लो स्टूडियो में ट्रिगर, एजेंट चरण, निर्णय द्वार और परिणामों के बीच एक रन को देखें।
देखें कि कम-विश्वास वाली कार्रवाई कैसे रुककर मानव की प्रतीक्षा करती है।
एक राउटर से वॉयस, वेब चैट, SMS, WhatsApp, Telegram और ईमेल, जिसमें संदर्भ ग्राहक के साथ चलता है।
कैसे शुरू करें
हर रोलआउट पहले डेमो से शुरू होता है, फिर उत्पादन से पहले निगरानी और सफलता मानदंड के साथ सीमित पायलट आता है।
आपके जैसे कार्यप्रवाह पर कमांड सेंटर, एजेंट स्टूडियो, वर्कफ़्लो स्टूडियो और लाइव निगरानी का निर्देशित डेमो।
एक वास्तविक कार्यप्रवाह पर सीमित पायलट, निगरानी और मानव हैंडऑफ के साथ।
उच्च मात्रा या विनियमित संचालन है? डेमो में कस्टम टेलीफोनी, अनुपालन और रोलआउट संरचना भी शामिल है।
संसाधन
गाइड, तुलनाएं और रोलआउट परिदृश्य RevOps, संपर्क-केंद्र और AI ऑप्स लीडर्स को सेल्स टीम से बात करने से पहले ऑपरेटिंग मॉडल समझने में मदद करते हैं।
गाइड
एक पहली लेन चुनने, विशेषज्ञ वर्कर्स डिज़ाइन करने और ऑपरेटर फ़ीडबैक लूप बनाने के लिए एक व्यावहारिक गाइड।
संसाधन खोलेंतुलना
देखें कि गवर्नेंस, वर्कफ़्लो और लाइव सुपरविज़न के मामले में एक ऑपरेशंस OS केवल-रनटाइम वॉयस प्लेटफ़ॉर्म से कैसे अलग है।
संसाधन खोलेंपरिदृश्य
एक ठोस उदाहरण कि कैसे एक संपर्क-केंद्र टीम AI ट्रायज, लाइव मॉनिटरिंग और मानव रूटिंग का उपयोग कर सकती है।
संसाधन खोलेंप्रश्न
अपने रेवेन्यू और सपोर्ट संचालन में एक विशेषज्ञ AI टीम को काम पर लगाएं — एक एकीकृत ऑपरेटिंग प्लेटफ़ॉर्म पर डिज़ाइन, नियंत्रित और बेहतर बनाया गया।