जहाँ टीम का समय जाता है
- दोहराई समस्याओं से लंबा इंतज़ार
- असंगत जानकारी
- एस्केलेशन में इतिहास खोना
उद्यमों के लिए AI कार्यबल ऑर्केस्ट्रेशन
नियमित अनुरोध हल करें। जटिल मामलों को सही सहायता दें।
AI एजेंटों को अपने ज्ञान आधार और हेल्पडेस्क से जोड़ें ताकि वे बार-बार के प्रश्नों के उत्तर दें, टिकट अपडेट करें और नियमित सेवा कार्रवाइयाँ करें। तय करें कि वे क्या स्वायत्त रूप से हल कर सकते हैं और अनसुलझे मामले प्रासंगिक संदर्भ सहित सहायता टीम को भेजें।
वह काम जो आपके AI एजेंट संभाल सकते हैं
- स्वीकृत ज्ञान से बार-बार के प्रश्नों का उत्तर दें
- टिकट अपडेट करें और अनुमत सेवा कार्रवाइयाँ करें
- अनसुलझे मामले प्रासंगिक संदर्भ सहित सहायता को भेजें
स्वायत्त कार्रवाइयाँ और मानवीय निर्णय चुनें
- गतिविधि और परिणाम निगरानी
- सेवा कार्रवाइयों के लिए तय अनुमतियाँ
- संवेदनशील बातचीत के लिए समीक्षा मार्ग
एक वर्कफ़्लो से शुरू करें
- स्पष्ट समाधान पथ वाला एक सामान्य अनुरोध चुनें
- हेल्पडेस्क और ज्ञान आधार जोड़ें
- मानवीय हस्तक्षेप सरल रखें
अपने पायलट में क्या मापें
- स्वीकृत ज्ञान के विरुद्ध उत्तर की गुणवत्ता
- हल हुए नियमित अनुरोध और दर्ज सिस्टम अपडेट
- एस्केलेशन स्वीकार व हल करने में सहायता प्रयास
यह आपकी टीम के लिए कब उपयुक्त है
- स्वास्थ्य, वित्त और खुदरा सहायता टीमें
- मिश्रित टीमों के प्रबंधक
- दोहराव वाला काम घटाने वाला नेतृत्व
वर्कफ़्लो उदाहरण आपके जुड़े सिस्टम, अनुमतियों और संचालन नियमों पर निर्भर हैं। ग्राहकों या उम्मीदवारों के साथ उपयोग से पहले अपनी टीम के साथ दायरा तय और सत्यापित करें।
एक आवर्ती प्रक्रिया लाएँ। देखें AI एजेंट कैसे मदद कर सकते हैं।
हमारे साथ काम, जुड़े सिस्टम और निर्णयों की समीक्षा करें। विस्तार से पहले एक केंद्रित पायलट और आपकी टीम को चाहिए वह प्रमाण तय करें।