शिपमेंट की जानकारी जांचें
स्वीकृत ट्रैकिंग कनेक्शन से एआई कर्मचारी शिपमेंट का संदर्भ और कैरियर की उपलब्ध अपडेट जुटा सकता है। अधूरी या विरोधाभासी जानकारी डिस्पैचर को भेजें।
उपयोग-मामला ब्लूप्रिंट
लॉजिस्टिक्स डिलीवरी अपवाद
रीयल-टाइम अपवाद समाधान और ग्राहक अपडेट।
वर्कफ़्लो ब्लूप्रिंट
डिलीवरी में देरी, अगला कदम स्पष्ट
लॉजिस्टिक्स डिलीवरी अपवाद
डिलीवरी देर होने पर ग्राहक अपडेट मांगते हैं और डिस्पैचर कई सिस्टम में जानकारी खोजते हैं। ऐसा कार्यप्रवाह परखें जो उपलब्ध तथ्य और अगले जिम्मेदार व्यक्ति को एक जगह स्पष्ट करे।
अपडेट और हस्तांतरण तैयार करें
स्वीकृत निर्देशों से ग्राहक का संदेश तैयार करें। मार्ग बदलने, दोबारा डिलीवरी या मुआवजे के लिए मानवीय समीक्षा रखें। कैरियर की पुष्टि के बिना पहुंचने का समय न बताएं।
फॉलो-अप को मापें
सीमित पायलट में बार-बार संपर्क और डिस्पैचर तक हस्तांतरण के समय की मौजूदा प्रक्रिया से तुलना करें। समय की बचत के साथ गलत अपडेट और अनसुलझे मामलों की भी जांच करें।
वर्कफ़्लो ब्लूप्रिंट
डेमो में देरी का एक उदाहरण लाएं
व्यक्तिगत जानकारी के बिना मामला चुनें। कैरियर तक पहुंच, ग्राहक से संपर्क की अनुमति, स्वीकृति की जिम्मेदारी और शुरू करने से पहले जरूरी प्रमाण पर चर्चा करें।