जानकारी साझा करने से पहले जाँचें
खाते के विवरण पर बात करने से पहले संपर्क की पात्रता और पहचान की जाँच करें। अनिश्चित पात्रता मानव समीक्षा में रहे।
उपयोग-मामला ब्लूप्रिंट
भुगतान वसूली और बिलिंग
नीति जांच और एस्केलेशन के साथ स्वचालित रिमाइंडर।
वर्कफ़्लो ब्लूप्रिंट
अतिदेय खाते के फॉलो-अप को कार्रवाई के लिए आसान बनाएँ
भुगतान वसूली और बिलिंग
यह प्रस्तावित उदाहरण संपर्क जाँच, स्वीकृत विकल्प और भुगतान रिकॉर्ड पुष्टि को एक निगरानी वाले फॉलो-अप प्रवाह में लाता है।
स्वीकृत विकल्प तैयार करें
स्वीकृत भुगतान विकल्प और प्रस्तावित शर्तें तैयार करें। व्यवस्था तभी दर्ज मानी जाती है जब खाता प्रणाली अपडेट की पुष्टि करे; अपवाद, क्रेडिट, पुनर्भुगतान शर्तों में राहत या बदलाव और कानूनी निर्णय लोग लेते हैं।
परिणाम की पुष्टि करें
वादा या सहेजी हुई व्यवस्था भुगतान का निपटान नहीं है। पूरी हुई व्यवस्थाओं को भुगतान रिकॉर्ड से पुष्टि करें; असफल अपडेट, कठिनाई, असुरक्षा और विवाद मानव समीक्षा में जाएँ। हस्तांतरण विशेषज्ञ के स्वीकार करने तक लंबित रहता है।
वर्कफ़्लो ब्लूप्रिंट
एक प्रतिनिधि फॉलो-अप उदाहरण लाएँ
डेमो या समीक्षा के लिए व्यक्तिगत डेटा के बिना एक अतिदेय खाते के फॉलो-अप उदाहरण और अपनी टीम की प्राथमिकताएँ लाएँ। फिर उपयोगी मापों और परीक्षण के पहले कार्यप्रवाह पर बात करें।