Определите границы
Настройте минимальные согласованные поля, утверждённые источники и разрешённые действия для одного запроса услуги.
Отраслевая архитектура
Государственные учреждения
Помогайте жителям ориентироваться в утверждённой информации о госуслугах и доступных обновлениях по делу с ИИ-агентами; решения по заявлениям остаются за должностными лицами.
Операционная схема
Спланируйте процесс государственных услуг
Государственные учреждения
Прежде чем расширять этот иллюстративный план, выберите одну услугу, один канал и одного владельца системы.
Согласуйте, кто ведёт дальнейшую работу
Назовите роль ответственного сотрудника и его резервного коллеги, затем отдельно проверьте запрос, сохранённое обновление, принятие ведомством и завершённую услугу.
Измеряйте до расширения
До добавления каналов или языков измеряйте запросы без ответа, устаревшие источники, ожидающие проверки и принятые передачи.
Операционная схема
Начните с иллюстративного процесса
Принесите вымышленный запрос без персональных данных или реальных записей, чтобы выбрать владельца, действия и показатели для проверки.