Где команда теряет время
- Непоследовательное время контакта
- Ручное отслеживание обратных звонков
- Риски соблюдения нормативных требований
Оркестрация ИИ-рабочей силы для предприятий
Организуйте последующие действия по оплате. Уделяйте личное внимание чувствительным случаям.
Используйте ИИ-агентов для отправки разрешённых напоминаний об оплате, сбора информации об учётной записи и координации обратных звонков в рамках ваших правил контактов и учётных записей. Специалисты по взысканию занимаются финансовыми трудностями, спорами и исключениями, сохраняя ясную запись о запросах и произошедшем.
Работа, которую могут выполнять ваши ИИ-агенты
- Отправлять разрешённые напоминания об оплате по вашим правилам контактов
- Собирать данные учётной записи и координировать запросы на обратный звонок
- Направлять финансовые трудности, споры и исключения специалистам
Выберите автономные действия и решения людей
- Проверки допустимости контакта и списков исключения
- Зарегистрированные попытки контакта и результаты
- Проверка специалистом финансовых трудностей, споров и исключений
Начните с одного процесса
- Подключите системы кампаний и списки DNC
- Включите записи активности с первого дня
- Оставьте исключения операторам
Что измерять в пилоте
- Допустимость напоминаний по вашим правилам контактов
- Точность данных учётной записи и записей обратных звонков
- Принятие специалистами финансовых трудностей, споров и исключений
Когда это подходит вашей команде
- Операционных команд финансов и логистики
- Программ напоминаний с большим объёмом
- Команд, которым нужна контролируемая эскалация
Примеры процессов зависят от ваших подключённых систем, разрешений и рабочих правил. Согласуйте и проверьте рамки с командой до использования с клиентами или кандидатами.
Принесите один повторяющийся процесс. Посмотрите, как могут помочь ИИ-агенты.
Обсудите с нами работу, подключённые системы и решения. Определите сфокусированный пилот и доказательства, нужные вашей команде перед расширением.