Pag-uugnay ng mga AI agent para sa malalaking negosyo
Agent Studio
Ang manggagawang AI ay isang AI agent na itinalaga sa isang tungkulin sa negosyo, gaya ng pagsagot sa mga tanong o pag-update ng mga tala ng kliyente. Sa Agent Studio, bigyan ito ng mga tagubilin, kaalaman at kasangkapan, pagkatapos ay itakda kung aling aksiyon ang magagawa nito nang kusa sa loob ng inyong mga patakaran at kailan ito dapat humingi ng tulong sa tao.
Software na gumagamit ng mga tagubilin, kaalaman at kasangkapan upang magsagawa ng mga gawain. Ang manggagawang AI ay isang AI agent na itinalaga sa isang tungkulin sa negosyo, gaya ng pagsagot sa mga tanong o pag-update ng mga tala ng kliyente.
Grupo ng mga AI agent na may magkakaibang responsibilidad at nag-uugnay ng trabaho. Itinatakda ng inyong mga empleyado ang mga patakaran at hinahawakan ang mga desisyon o di-pangkaraniwang kasong nakatalaga sa tao.
Mga hakbang at kondisyon na nagdadala ng kahilingan sa negosyo patungo sa resulta. Maaaring kusang tumakbo ang daloy ng trabaho sa loob ng inyong mga patakaran, magsangkot ng tao kung kailangan, o pagsamahin ang dalawa.
Inuulit ng mga espesyalista ang parehong sagot at pangangalap ng detalye bago magsimula ang trabahong nangangailangan ng kanilang kadalubhasaan. Italaga ang paulit-ulit na gawain sa AI agent at tukuyin ang kapaki-pakinabang na resultang dapat nitong maibigay.
Isang halimbawa ng daloy ng trabaho
Nagtatanong ang kliyente tungkol sa pag-renew. Gumagamit ang AI agent ng inaprubahang impormasyon upang sagutin ang mga karaniwang tanong, mangalap ng kulang na detalye at magsagawa ng mga itinakdang pinahihintulutang aksiyon. Ipinapasa nito sa tao ang di-pangkaraniwang kaso o desisyon tungkol sa account kapag kailangan ang pagpapasya ng tao.
Halimbawang daloy ng trabaho. Nakadepende ang magagamit na mga aksiyon sa mga nakakonektang sistema, pahintulot at saklaw na napagkasunduan para sa pagpapatupad mo. Subukan ang resulta at mga di-pangkaraniwang kaso bago palawakin.
Pumili ng paulit-ulit na gawain at tukuyin ang inaasahang sagot, tala o pagpapasa ng gawain.
Itakda ang mga tagubilin, kaalaman at pinahihintulutang kasangkapan para sa tungkulin. Tukuyin ang mga aksiyong magagawa nang kusa at kung kailan isasangkot ang tao.
Subukan ang mga tanong na kumakatawan sa aktuwal na gawain, kulang na impormasyon at di-pangkaraniwang kaso. Suriin ang sagot, aksiyon sa sistema at pagpapasa ng gawain ayon sa inyong pamantayan.
Itakda ang tungkulin ng AI agent sa negosyo, mga tagubilin, hangganan ng pagkilos at mga patakaran sa pagsangguni sa tao.
Bigyan ang mga AI agent ng kaalaman, kasangkapan at mga pahintulot sa sistema na kailangan para sa kanilang tungkulin.
Piliin ang mga setting ng komunikasyon para sa AI agent at sa nakakonektang tagapagbigay ng serbisyo.
Subukan ang gawi ng AI agent sa mga karaniwang tanong, pagkabigo at mga kasong kailangang isangguni sa tao.
Sa loob ng platform
Tingnan ang mga halimbawang interface para sa pag-aayos ng agent, pagdisenyo ng proseso at pagsusuri ng operasyon. Gamitin ang demo upang suriin ang setup at ebidensyang kailangan ng workflow mo.
Agent Studio
Tingnan ang mga pinangalanang agent, paglalarawan ng tungkulin at roster filter, kasama ang pag-edit at pagtingin ng detalye. Mga halimbawa para sa demonstrasyon ang mga agent na ipinapakita.
Team Canvas
Tingnan kung paano hinahati ng tatlong halimbawang agent ang renewal at review sa Team Canvas. Walang naitalang run sa configuration na ito.
Kaalaman at Kalidad
Tingnan kung saan sinusuri ang quality score, trend at paghahambing ng mga agent. Walang nasuring tawag o resulta ng kalidad sa halimbawang ito.
Suriin kasama namin ang mga hakbang, nakakonektang sistema at desisyon. Magkasundo sa isang nakatuong pagsubok at sukatin ang natapos na trabaho, mga di-pangkaraniwang kaso at oras at pagsisikap ng inyong koponan.
