AI Workforce Orchestration para sa mga Enterprise
Mga integration
Ikonekta ang mga AI agent sa mga tala at aksiyong kailangan nila sa inyong CRM, helpdesk, calendar o internal tools. Tinutukoy ng Integrations kung ano ang maaaring basahin o baguhin ng workflow; pinamamahalaan ng Connections ang service setup at credentials sa likod ng access na iyon.
Ang mga AI agent ay software na gumagamit ng mga tagubilin, kaalaman at kasangkapan upang magsagawa ng mga gawain. Ang manggagawang AI ay isang AI agent na itinalaga sa isang tungkulin sa negosyo; itinatakda ng inyong mga empleyado ang awtoridad nito at hinahawakan ng mga tao ang mga desisyong nakatalaga sa kanila.
Maaaring makita ng inyong koponan ang tala ng kliyente sa isang tool at muling ilagay ang parehong impormasyon sa iba. Tukuyin ang mga tala at pinahihintulutang aksiyong kailangan ng AI agent upang maiugnay ang usapan sa susunod na hakbang sa negosyo.
Isang halimbawang daloy ng trabaho
Sinusuri ng AI agent ang status ng order ng kliyente at ina-update ang tala sa helpdesk sa pamamagitan ng na-configure na tool. Itinatakda ng inyong koponan kung aling field ang maaari nitong baguhin at pinatutunayan ang resulta sa nakakonektang sistema.
Nakadepende ang availability ng mga provider, channel at integration sa configuration at saklaw na napagkasunduan para sa inyong pagpapatupad.
Piliin ang tala ng negosyo na kailangang basahin ng workflow at ang tiyak na pagbabagong maaari nitong gawin.
Suriin kasama ng may-ari ng sistema ang kailangang credentials at pahintulot. Ihiwalay ang service access sa mga tagubilin ng AI agent.
Subukan ang aksiyon at siyasatin ang nabagong tala sa nakakonektang sistema, kabilang ang mga kaso ng access-denied at error. Hindi patunay ng pagkumpleto ang kahilingan lang na mag-update.
Tukuyin kung aling tala ang maaaring basahin ng AI agent at kung aling aksiyon ang maaari nitong hilingin sa CRM, helpdesk, calendar o iba pang sistema ng negosyo.
Ikonekta ang mga internal system sa pamamagitan ng reusable na API-based tools para sa tiyak na gawain ng AI agent o aksiyon ng workflow.
Suriin ang saklaw ng access para sa gawain. Pamahalaan nang hiwalay ang service credentials at connection settings mula sa role at mga tagubilin ng AI agent.
Suriin ang mga tala ng aksiyon at paghawak ng error, pagkatapos ay tingnan ang nabagong tala sa target system bago palawakin ang rollout.
Sa loob ng platform
Tingnan ang mga halimbawang interface para sa pag-aayos ng agent, pagdisenyo ng proseso at pagsusuri ng operasyon. Gamitin ang demo upang suriin ang setup at ebidensyang kailangan ng workflow mo.
Mga Integrasyon
Tingnan ang mga integration para sa mga system ng team. Walang nakakonektang integration sa halimbawang ito; kumpirmahin ang koneksyon at mga aksyong kailangan.
Workflow Studio
Sundan ang renewal sa mga hakbang ng agent, isang desisyon at isang gawain ng tao. Configuration ito ng workflow, hindi natapos na proseso ng customer.
Command Center
Tingnan sa isang overview ang channel setup, aktibidad ng agent, kalagayan ng workspace at budget. Hindi pa naka-configure ang workspace sa halimbawang ito.
Integrasyon ng ViciDial
Ikonekta ang AI worker ng Voxistry sa remote agent pool habang hawak ng ViciDial ang campaign, routing, at reporting.
Dalhin ang mga sistema, field, nakatakdang update at may-ari ng access. Magkasundo sa connection requirements at kung paano papatunayan ang nabagong tala sa isang tiyak na pilot.
