Pag-uugnay ng mga AI agent para sa malalaking negosyo
Workflow Studio
Tinutukoy ng daloy ng trabaho ang mga hakbang upang matapos ang proseso sa negosyo: gawain ng AI agent, aksiyon sa nakakonektang sistema at mga desisyon. Gamitin ang Workflow Studio upang itakda ang pagkakasunod at kondisyon ng mga ito, kabilang ang mga hakbang na kusang tumatakbo at yaong nangangailangan ng tao.
Software na gumagamit ng mga tagubilin, kaalaman at kasangkapan upang magsagawa ng mga gawain. Ang manggagawang AI ay isang AI agent na itinalaga sa isang tungkulin sa negosyo, gaya ng pagsagot sa mga tanong o pag-update ng mga tala ng kliyente.
Grupo ng mga AI agent na may magkakaibang responsibilidad at nag-uugnay ng trabaho. Itinatakda ng inyong mga empleyado ang mga patakaran at hinahawakan ang mga desisyon o di-pangkaraniwang kasong nakatalaga sa tao.
Mga hakbang at kondisyon na nagdadala ng kahilingan sa negosyo patungo sa resulta. Maaaring kusang tumakbo ang daloy ng trabaho sa loob ng inyong mga patakaran, magsangkot ng tao kung kailangan, o pagsamahin ang dalawa.
Maaaring matigil ang kahilingan habang lumilipat ang impormasyon sa mga mensahe, sistema ng negosyo at mga taong may pananagutan sa desisyon. Tukuyin ang susunod na hakbang at kondisyon nito upang magpatuloy ang proseso o makarating sa tamang tao.
Isang halimbawa ng daloy ng trabaho
May kahilingang kailangang tugunan dahil sa pagkaantala ng paghahatid. Kinukuha ng AI agent ang mga detalye ng padala, ginagawa ang mga itinakdang pinahihintulutang aksiyon at ipinapasa ang iminungkahing solusyon sa taong may pananagutan kapag kailangan ang pag-apruba.
Halimbawang daloy ng trabaho. Nakadepende ang magagamit na mga aksiyon sa mga nakakonektang sistema, pahintulot at saklaw na napagkasunduan para sa pagpapatupad mo. Subukan ang resulta at mga di-pangkaraniwang kaso bago palawakin.
Piliin ang pangyayaring magsisimula sa proseso, kailangang impormasyon at resultang magpapakitang tapos na ang trabaho.
Itakda ang pagkakasunod ng mga gawain ng AI at aksiyon sa sistema, kasama ang mga taong may pananagutan sa mga desisyong nangangailangan ng tao.
Subukan ang mga karaniwang kahilingan at pagkabigo. Tingnan ang naitalang resulta at tukuyin ang dapat itama bago palawakin.
Ilatag ang pangyayaring magsisimula sa proseso, mga gawain ng AI agent, aksiyon sa sistema, desisyon at pagpapasa ng gawain.
Italaga sa isang malinaw na responsable ang mga desisyong nangangailangan ng tao, habang hinahayaang kusang tumakbo ang mga pinahihintulutang hakbang sa loob ng mga itinakdang patakaran.
Gumawa ng bersyon at patakbuhin ang tinukoy na proseso, pagkatapos ay suriin ang tala ng pagpapatupad, resulta sa sistema at mga di-pangkaraniwang kaso.
Gumamit ng prosesong maaaring ulitin para sa mga gawaing sumusunod sa parehong mga patakaran.
Sa loob ng platform
Tingnan ang mga halimbawang interface para sa pag-aayos ng agent, pagdisenyo ng proseso at pagsusuri ng operasyon. Gamitin ang demo upang suriin ang setup at ebidensyang kailangan ng workflow mo.
Workflow Studio
Sundan ang renewal sa mga hakbang ng agent, isang desisyon at isang gawain ng tao. Configuration ito ng workflow, hindi natapos na proseso ng customer.
Team Canvas
Tingnan kung paano hinahati ng tatlong halimbawang agent ang renewal at review sa Team Canvas. Walang naitalang run sa configuration na ito.
Kaalaman at Kalidad
Tingnan kung saan sinusuri ang quality score, trend at paghahambing ng mga agent. Walang nasuring tawag o resulta ng kalidad sa halimbawang ito.
Suriin kasama namin ang mga hakbang, nakakonektang sistema at desisyon. Magkasundo sa isang nakatuong pagsubok at sukatin ang natapos na trabaho, mga di-pangkaraniwang kaso at oras at pagsisikap ng inyong koponan.
