Blueprint ng kaso ng paggamit
Gamit ang AI agents, tulungan ang mga tao na mahanap ang tamang pampublikong serbisyo at maunawaan ang available na case updates gamit ang aprubadong impormasyon. Ipinapasa sa staff ang mga hiling na kailangan ng desisyon.
Blueprint ng workflow
Mga kahilingan ng mamamayan para sa serbisyong pampubliko
Gumagamit ang halimbawang ito ng aprubadong katalogo ng serbisyo at awtorisadong pagtingin sa status ng kaso kasama ang oras ng huling update nito.
Ipakita ang petsa ng pinagmulan at ituro ang kulang o magkasalungat na impormasyon. Kapag iniulat ng residente na mas huli sa huling update ng rekord ang oras ng pag-upload ng larawan, hindi ito nangangahulugang nawawala ito o kailangang isumiteng muli.
Magkakahiwalay na estado ang pinayagang hiling sa update, naka-save na update ng kaso, pagtanggap ng departamento at nakumpletong serbisyo.
Ang mga desisyon ay nananatili sa mga opisyal. Kapag hindi pa tinanggap ng departamento ang referral, sinusubaybayan ng itinalagang alternatibong kawani na responsable ang nakabinbing hiling.
Blueprint ng workflow
Para sa demo, magdala ng kathang-isip na kahilingan na walang personal na datos o totoong rekord upang piliin ang pinagmulan at unang pinayagang aksyon.
