सेवा पूछताछ दर्ज करें
इंटेक वाहन, मांगी गई सेवा, पसंदीदा तारीख या समय और संपर्क विवरण ले सकता है, तथा अधूरी या अनिश्चित जानकारी को फॉलो-अप के लिए चिह्नित कर सकता है।
उपयोग-मामला ब्लूप्रिंट
अपॉइंटमेंट बुकिंग और सहायता
सेवा आवश्यकता जुटाने और जुड़ी उपलब्धता के साथ वर्कशॉप बुकिंग तैयार करने के लिए AI एजेंट कॉन्फ़िगर करें। अपॉइंटमेंट तभी पुष्ट है जब वह दर्ज हो और ग्राहक को बताया जाए।
वर्कफ़्लो ब्लूप्रिंट
सेवा सलाहकारों को पूछताछ को पुष्टि किए अपॉइंटमेंट में बदलने में मदद दें
अपॉइंटमेंट बुकिंग और सहायता
जब सलाहकार बार-बार आने वाली कॉल और रीशेड्यूलिंग संभाल रहे होते हैं, तो ग्राहक स्पष्ट जवाब की प्रतीक्षा कर सकते हैं। यह प्रस्तावित उदाहरण मूल जानकारी लेता है, जुड़े हुए वर्कशॉप कैलेंडर में उपलब्धता जांचता है और समीक्षा के लिए बुकिंग तैयार करता है। अनुरोध तभी पुष्टि किया अपॉइंटमेंट बनता है जब बुकिंग सहेजी जाए और ग्राहक को बताया जाए।
बुकिंग तैयार करने से पहले उपलब्धता जांचें
जुड़े हुए वर्कशॉप कैलेंडर के आधार पर कार्यप्रवाह उपयुक्त उपलब्ध समय सुझा और बुकिंग रिकॉर्ड तैयार कर सकता है। समय उपलब्ध न हो या बुकिंग सहेजी न जा सके, तो अनुरोध खुला रहता है और उसे बुक नहीं कहा जाता।
अपवाद सलाहकार को सौंपें
अनिश्चित अवधि तथा वारंटी, रिकॉल और सुरक्षा के सवाल संदर्भ के साथ सेवा सलाहकार को भेजे जाते हैं। पायलट में पूरी हुई पुष्टियां, बार-बार संपर्क और बुकिंग त्रुटियां मापी जा सकती हैं।
वर्कफ़्लो ब्लूप्रिंट
वर्कशॉप बुकिंग की एक यात्रा की समीक्षा करें
एक प्रतिनिधि पूछताछ और अपनी टीम के कैलेंडर नियम लाएं। डेमो में उपलब्धता और बुकिंग सहायता जांचें, फिर तय करें कि अपवाद, अनुपलब्ध समय या न सहेजी गई बुकिंग को कैसे संभालेंगे।