Vérifier avant toute divulgation
Vérifiez l’autorisation de contact et l’identité avant de parler du compte. Toute éligibilité incertaine reste traitée par une personne.
Modèle de cas d’usage
Recouvrement et facturation
Relances automatisées avec contrôles de politique et escalade.
Modèle de flux
Facilitez le suivi des comptes en retard
Recouvrement et facturation
Cet exemple proposé réunit contrôles de contact, options approuvées et confirmation dans les registres de paiement dans un flux de suivi supervisé.
Préparez des options approuvées
Préparez des options de paiement et des conditions proposées approuvées. Un accord n’est enregistré qu’après confirmation de la mise à jour par le système de compte ; les décisions d’exception, de crédit, d’aménagement des conditions de paiement et juridiques restent humaines.
Confirmez ce qui s’est passé
Une promesse ou un accord enregistré n’est pas un paiement réglé. Confirmez les accords tenus dans les registres de paiement ; échecs de mise à jour, difficultés, vulnérabilités et litiges passent en revue humaine. Le transfert reste en attente jusqu’à son acceptation par un spécialiste.
Modèle de flux
Apportez un exemple de suivi représentatif
Apportez à une démonstration ou revue un exemple de suivi de compte en retard sans données personnelles, ainsi que les priorités de votre équipe. Discutez ensuite des mesures utiles et du premier flux à tester.