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Routage omnicanal

Six canaux, un contexte client unifié

Conservez une identité, un historique et un responsable cohérents entre les canaux.

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Preuve du produit

Montrez le système d'exploitation, pas seulement la promesse.

Conservez une identité, un historique et un responsable cohérents entre les canaux.

Captures réelles du produit : orchestration Team Canvas, Command Center, Agent Studio, flux de travail, supervision vocale, intégrations et gouvernance — découvrez le produit avant de réserver un appel.

Opérations vocales

Supervisez les conversations en direct avant tout risque

Visualisez les flux d'appels actifs, la transcription en direct et les échanges prêts pour la surveillance.

  • Tableaux de bord d'appels
  • Supervision des transcriptions
  • Monitoring opérateur

Intégrations

Intégrez vos systèmes d'entreprise au-delà des connecteurs

Exposez vos connecteurs CRM, support, calendrier et téléphonie au sein d'un modèle opérationnel unifié.

  • CRM & support
  • Téléphonie
  • Actions connecteurs

Workflow Studio

Transformez l'activité de l'IA en playbooks auditables

Concevez des processus de bout en bout associant étapes d'agents, portes de décision, contrôle qualité et tâches humaines.

  • Étapes agents + humains
  • Portes de décision
  • Versions publiées

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