面向企业的 AI 劳动力编排

连接

管理 AI 智能体赖以工作的服务连接。

在“连接”中管理供应商账户、电话线路、消息路由及凭据。在“集成”中定义 AI 智能体可通过这些服务访问的业务记录和操作。

申请演示规划试运行

AI 智能体是使用指令、知识和工具执行任务的软件。AI 员工是被赋予特定业务职责的 AI 智能体；您的员工负责设定其权限，并处理交由人类作出的决定。

当连接配置和责任归属不清晰

一个工作流可能依赖由不同人员管理的服务、号码和账户。在工作流使用这些服务之前，让管理员清楚了解连接配置及其负责人。

示意工作流

准备语音工作流背后的服务

语音工作流启动前，管理员检查所选供应商、电话路由及必要的访问权限。随后，工作流负责人测试预期的对话和交接。

供应商、渠道和集成的可用性取决于为您的部署商定的配置与范围。

您的团队如何开始配置

确定服务及负责人
确定工作流需要的供应商或业务服务，以及获准配置和检查其连接的人员。
配置必要访问
设置商定任务所需的账户、凭据和路由。在“集成”中定义对业务记录与操作的访问权限。
检查预期工作流
测试预期的对话或系统操作，包括服务中断和访问被拒绝的情况。账户已连接，并不代表业务任务可以成功执行。

可配置和检查的内容

通信路径

配置所选语音或消息供应商，以及工作流所需的电话号码、渠道和路由。

业务系统访问

让管理员能够查看服务连接、凭据及其负责人。在“集成”中定义业务记录和操作的访问权限。

准备情况与运行

检查连接状态、授权和必要设置，再测试将要使用此连接的业务任务。

平台内部

探索支持工作流的工具。

查看用于组织智能体、设计流程和检查运营情况的界面示例。通过演示检查您的工作流所需的配置和证据。

Team Canvas 团队画布

Team Canvas

查看三个示例智能体如何在 Team Canvas 中分担续约和审核职责。此配置没有已记录的运行。

界面示例

集成中心

Integration Marketplace

浏览团队所用系统的集成选项。此示例尚未连接任何集成；请确认所需连接及操作。

界面示例

安全与合规治理

Compliance Manager

查看禁止呼叫名单以及可用的同意和审计设置。此示例名单为空；该界面不能证明合规或认证。

界面示例

在“集成”中定义业务操作了解平台在 Workflow Studio 中连接流程步骤在 Agent Studio 中定义 AI 智能体

为每个连接确定用途和负责人。

带上您使用的服务、账户负责人及需要支持的工作流。商定必要配置和测试方法，再扩大部署范围。