01
请求 → 解决
记录客户请求，为每项请求指定明确负责人，并持续跟踪直到解决或升级。
判断、敏感事项与业务恢复始终由人员负责。
从实际工作开始
哪个工作流正在拖慢您的团队？
选择最熟悉的业务模式。我们将带您查看可落地的运营蓝图，而不是泛泛的产品导览。
02
例外 → 恢复
发现受阻工作，补齐必要上下文，并将恢复任务交给能够批准下一步的人。
高成本、敏感或不可逆的操作必须等待人工审批。
03
咨询 → 转化
在客户意向仍然明确时及时响应，筛选关键信息，并把完整简报交给最终决策者。
建议、谈判与最终决策由您的团队掌握。
平台内部
探索支持工作流的工具。
查看用于组织智能体、设计流程和检查运营情况的界面示例。通过演示检查您的工作流所需的配置和证据。
Team Canvas 团队画布
Team Canvas
查看三个示例智能体如何在 Team Canvas 中分担续约和审核职责。此配置没有已记录的运行。
界面示例
指挥中心
Command Center
集中查看渠道配置、智能体活动、工作区状态和预算。此示例展示尚未配置的工作区。
界面示例
智能体工作室
Agent Studio
浏览具名智能体、角色说明和列表筛选器，以及编辑和查看详情的操作。所示智能体为演示示例。
界面示例
工作流工作室
Workflow Studio
沿着智能体步骤、决策和人工任务查看续约流程。这是工作流配置，并非已完成的客户流程。
界面示例
语音运营
Voice Operations
查看用于监控对话的通话列表和转录区域。此示例没有正在进行的通话。
界面示例
集成中心
Integration Marketplace
浏览团队所用系统的集成选项。此示例尚未连接任何集成；请确认所需连接及操作。
界面示例
安全与合规治理
Compliance Manager
查看禁止呼叫名单以及可用的同意和审计设置。此示例名单为空；该界面不能证明合规或认证。
界面示例
知识与质量评估
Quality Hub
了解在哪里查看质量评分、趋势和智能体比较。此示例没有已评估的通话或质量结果。
界面示例
网站智能体
Website Agent
查看网站智能体的知识、角色、搜索和语音预览设置。所示配置不能验证实时对话或客户成果。
界面示例
信任状态
安全团队应该审核什么？
针对计划的部署，审核数据访问、保留期限、审计记录和审批要求。索取当前的支持文档；具体要求取决于您的配置和运营地区。
权限与审批
确定谁可以配置智能体、批准操作和处理异常。
要求结合拟议工作流审核这些角色。
供审核的记录
明确团队需要调查的配置变更和工作事件。
确认记录内容、访问人员和保留期限。
主动联系规则
为计划的主动联系明确同意、排除联系和升级处理要求。
启用渠道前确认检查步骤和人工责任。
数据处理
梳理工作流所需的信息及其处理位置。
与安全团队审核访问、保留和删除要求。
连接凭证
确定每个业务系统连接所需的权限。
审核部署中访问凭证的存储、更改和撤销方式。
为什么选择 Voxistry
为您的 AI 智能体明确角色和共享流程。
在 Voxistry 中，AI worker 是被分配了业务角色的 AI 智能体。AI 团队协调多个智能体，而工作流程将它们的任务与企业系统操作和决策连接起来。您的规则定义哪些工作可以自主运行，以及何时需要由人员接手。
治理您的 AI 劳动力
选择每个 AI 智能体可以自主完成多少工作。
明确的权限需要时审批人工交接
从一个团队开始
让 AI 智能体与您的团队协同工作。
核心能力
连接对话、系统操作和决策。
Workflow Studio
将企业系统中的 AI 智能体任务和操作连接成可重复执行的流程。让获准的步骤自主运行，并在您的规则要求时添加审批或人工交接。
Voice Operations
让 AI 智能体处理选定的通话任务、收集信息并执行获准的后续步骤。连接所需的电话服务，并定义何时由人员接手。
Intelligence Hub
使用相关知识和您的质量标准评估 AI 智能体的回复。审查结果以改进回答，并决定哪些工作流程已准备好扩大范围。
Command Center
在一个位置查看 AI 智能体活动和工作流程状态。调查例外情况，并跟踪工作直至其结果被记录。
通往生产就绪之路
在部署前规划工作。
在承诺推广部署前，约定有明确范围的测试、费用和成功标准。
- 01
智能体工作室
明确工作内容
选择一个重复发生的流程，例如处理咨询或准备向支持团队交接。明确预期结果、所需信息，以及必须由团队保留的决策。
- 02
Team Canvas 团队画布
梳理流程
梳理请求在流程中的路径，包括系统操作、交接和审批节点。确认每一步所需的连接与权限。
- 03
语音运营
测试渠道配置
围绕来电者的需求和待办事项规划语音交互。确认电话配置、测试对话，并约定何时由人工接手。
- 04
指挥中心
审核结果
集中查看智能体活动和工作状态。识别异常，并决定由谁调查或执行下一步操作。
工作流适配
从清晰的工作开始。
重复性工作
您的团队处理重复的咨询、请求或跟进，可以将这些工作描述为具有明确结果的流程。
可获取的信息
您能明确工作流所需的信息和业务系统，并有负责人批准访问权限。
负责任的团队
有人负责审核异常、做出敏感决策，并评估工作流是否实现目标。
交流前
带上流程，而不只是问题
最有效的交流从一条真实流程、涉及的工具和希望改善的结果开始。
准备启动的团队或流程
说明触发工作的请求以及您需要的结果。
当前使用的业务工具
列出讨论中需要确认的连接和操作。
交互量估算
提供每月请求量、高峰时段和运营时间。
AI 可以处理的任务以及应由人员决定的事项
明确重要决策的负责人，以及哪些情况需要他们判断。
如何开始
为您的工作流选择下一步。
分享您的工作流和评估问题。通过讨论确定需要演示的内容，以及是否适合开展限定范围的试点。开始前约定范围、费用和成功标准。
01
讨论您的工作流
探讨 AI 智能体可以如何帮助团队、它们会使用哪些业务系统，以及您希望看到哪些能力。
- 准备启动的团队或流程
- 当前使用的业务工具
02
确定试点范围
在开始试点前，约定一条要测试的工作流、AI 智能体可以执行的操作、费用和成功标准。
- 交互量估算
- AI 可以执行的操作以及需要人员参与的决定
咨询时请说明预计业务量，以及特殊的安全或部署要求。
常见问题
常见问答
Voxistry 能做什么？
Voxistry 是一个用于创建和协调执行业务任务的 AI 智能体的平台。为智能体提供角色、知识和工具，然后将它们连接到团队和工作流程中，以回答咨询、更新获准修改的记录并完成已配置的步骤。您决定哪些操作可以自主运行，哪些需要人工审批或交接。
可以使用现有系统吗？
提供您的业务工具和通信渠道名称。在确定范围前，确认工作流所需的连接、权限和操作。
安全团队应该审核什么？
针对计划的部署，审核数据访问、保留期限、审计记录和审批要求。索取当前的支持文档；具体要求取决于您的配置和运营地区。
申请演示后会发生什么？
分享您的工作流和评估问题。通过讨论确定需要演示的内容，以及是否适合开展限定范围的试点。开始前约定范围、费用和成功标准。
AI 智能体可以自主工作吗？
可以。您定义 AI 智能体可以在其权限内执行哪些任务，以及哪些决策需要人员参与。工作流程可以自主运行获准的步骤，为必要的审批暂停，并将例外情况路由给您的团队。在上线使用前，请测试常规路径和例外路径。
如何估算费用？
讨论预计业务量、渠道、连接和支持需求。要求方案分别列明平台费用、使用费用、供应商费用和初始设置工作，并明确限制。