收集请求详情
记录理解请求所需的租户、房屋、位置、联系方式和问题。缺失事实保持可见以便跟进。
工作流蓝图
持续跟进租户请求，直至负责团队接受处理
责任明确的租户请求
租户可能反复说明房屋和问题，然后催问无人负责的状态。此拟议示例收集最少请求事实，并准备有用下一步，不假称请求已经解决。
提出负责人并等待接受
用约定责任映射提出负责人。负责人接受前请求仍未分配，状态更新只来自当前已批准记录。
重要决定由人负责
紧急情况和安全需要负责人员及紧急流程评估。出入、租约或法律、租金或费用、纠纷和供应商成本仍由人决定。
工作流蓝图
复核一次租户服务请求
带来不含个人信息的代表性请求和团队优先事项。讨论责任映射和可用状态记录，并跟踪负责人接受前的时间、重复联系、缺失信息和未解决请求。