Définir un parcours administratif
Commencez par les demandes administratives, les directions, les horaires et les documents exigés par la clinique. Les consignes de préparation clinique ne sont pas des réponses administratives générales.
Architecture sectorielle
Santé & sciences de la vie
Planification des patients, accueil et orientation respectueuse de la confidentialité.
Modèle opérationnel
Choisissez un premier parcours d’accès patient maîtrisé
Santé & sciences de la vie
Commencez avec un type de rendez-vous, un responsable des opérations d’accès et un parcours administratif que l’équipe peut examiner.
Vérifier accès et capacité
Définissez la vérification d’identité requise, les autorisations d’accès au dossier, la disponibilité de l’équipe et les actions autorisées. Vérifiez séparément que le système a enregistré le changement demandé et que la notification a été délivrée.
Mesurer avant d’étendre
Comparez informations manquantes, contacts répétés, changements enregistrés et notifications délivrées avant d’ajouter un type de rendez-vous ou un canal.
Modèle opérationnel
Apportez un parcours fictif
Apportez une demande administrative fictive, sans données personnelles ni de santé, pour définir le premier pilote avec votre responsable des opérations d’accès.