Commencer par un type défini
Choisissez un type de sinistre répétable, une personne responsable des opérations sinistres et un parcours client à examiner.
Architecture sectorielle
Assurance & assurtech
Accueil des sinistres, suivi des contrats et automatisation de la première déclaration.
Modèle opérationnel
Choisissez un pilote sinistres que votre équipe opérations peut mener
Assurance & assurtech
Commencez par un type de sinistre répétable afin de voir si les dossiers d’entrée et les transferts s’améliorent avant d’élargir.
Définir les dossiers et la disponibilité de l’équipe
Convenez des autorisations système et dossier, ainsi que de la disponibilité de l’équipe de gestion des sinistres. Les décisions de garantie, responsabilité, provisionnement, règlement et fraude relèvent de personnes responsables.
Mesurer avant d’élargir
Examinez les champs manquants, contacts répétés, mauvaises files et transferts acceptés par un gestionnaire avant d’ajouter un type ou canal.
Modèle opérationnel
Apportez un exemple fictif
Apportez à une démonstration ou revue un exemple de sinistre fictif, sans données personnelles. Discutez des dossiers, de la disponibilité de l’équipe et du premier flux à tester.