Architecture sectorielle
Suivi des expéditions, exceptions de livraison et mises à jour de fret.
Modèle opérationnel
Logistique & chaîne d’approvisionnement
Votre équipe passe-t-elle plus de temps à répondre aux relances de livraison ou à rechercher des documents manquants ? Partez d’un seul parcours, vérifiez les données accessibles et les décisions à valider, puis mesurez le résultat avant d’élargir le périmètre.
Quand une livraison tarde, les clients réclament des nouvelles et les équipes cherchent dans plusieurs outils. Évaluez un parcours qui rassemble les faits disponibles et désigne la personne chargée de la suite.
Une demande de transport arrive sans toutes les informations nécessaires. Évaluez un parcours qui rassemble les pièces reçues et prépare les questions restantes pour votre équipe.
Pour le parcours choisi, comparez les relances et le délai de transmission avec votre processus actuel. Examinez les réponses incorrectes, les pièces manquantes et les dossiers non résolus avant de décider de la suite.
Modèle opérationnel
Apportez ce flux à une discussion guidée et repartez avec un plan de pilote concret.
