Modèle de cas d’usage
Avec des agents IA, aidez les étudiants à trouver les informations approuvées sur les programmes, frais et échéances, ainsi que les mises à jour disponibles de leur demande. Les questions exigeant une décision vont au personnel.
Modèle de flux
Accompagnement étudiant, de la question au suivi
Cet exemple illustratif utilise les informations approuvées sur les programmes, frais et échéances, ainsi qu’une consultation de statut autorisée.
Indiquez la date de la source et signalez les informations manquantes ou contradictoires. Un dépôt de relevé de notes annoncé plus récent que le statut disponible ne signifie ni que le document manque ni qu’il faut le soumettre à nouveau.
Un dossier enregistré, un rappel ou une demande de rendez-vous autorisés restent distincts. La seule réception d’un document ne confirme ni sa vérification ni que le dossier de candidature est complet, et une demande n’est pas un rendez-vous confirmé.
Les décisions d’admission et d’études, ainsi que le soutien au bien-être ou à la participation, restent aux personnels qualifiés. Si un renvoi n’est pas accepté, le responsable de remplacement nommé conserve la demande en attente.
Modèle de flux
Pour une démonstration, apportez une demande fictive sans données personnelles afin de choisir la source, le canal et la première action autorisée.
