从一种明确的理赔类型开始
选择一种可重复的理赔类型、一名负责理赔运营的人员和一条要审核的客户路径。
运营蓝图
选择运营团队可以执行的保险理赔试点
保险与保险科技
从一种可重复的理赔类型开始，在扩大之前让团队了解受理记录和交接是否有所改善。
确定记录与人员可用性
商定系统和记录权限，以及可提供服务的理赔处理人员。保障、责任、准备金、结算和欺诈结论由人工决定。
扩大前先衡量
添加另一种理赔类型或渠道前，审核缺失字段、重复联系、错误队列和处理人员已接受的交接。
运营蓝图
带来虚构的理赔示例
请带着不含个人数据的虚构理赔示例参加演示或评审。讨论记录、理赔人员可用性和第一个要测试的工作流。